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标题:客户申请退货和卖家主动退货 [打印本页]

作者:xiaoxingan 时间:2021-4-21 09:18
标题:客户申请退货和卖家主动退货
FBM海外仓模式，客户申请退货和客户没申请主动退款给客户，哪种对店铺有影响，区别在哪。已发货，时效太久，怕客户投诉，想主动退款给客户。

作者:xiaoxingan 时间:2021-4-21 10:02
发邮件了，买家也是一直不回复，也不过问。生怕没看到邮件直接来个AZ，伤不起了。

作者:xiaoxingan 时间:2021-4-28 15:27
主动退了2单，一个是买家一直想退，一直发邮件让我退款。我也一直让他申请，老外就是不申请。另外一单是通过亚马逊客服申请了，这个没问题。心累

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