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标题:fba订单被自动退款，能让客户不要退货只退款吗 [打印本页]

作者:又见夏日 时间:2021-5-11 13:15
标题:fba订单被自动退款，能让客户不要退货只退款吗
亚马逊自动确认了退款，后台显示退款已完成，因为货值不算大，不想处理废弃操作，我是否可以通过后台邮件联系客户，告诉他已同意退款，让他不用退货，免费赠送他。这样说不定也能减少个差评。

这种做法不算违法亚马逊规则吧？他不退货亚马逊应该不会催他退货的吧

作者:又见夏日 时间:2021-5-11 15:54

阿希发表于 2021-5-11 14:23
不存在违规，可以放心操作

好的，感谢

作者:又见夏日 时间:2021-5-11 16:00

美加专线物流发表于 2021-5-11 15:58
可以这么操作的。你通过平台直接留言，说话委婉一点，表示产品赠送给他。希望他用的愉快，并欢迎他再次购买 ...

好的，谢谢你

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