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标题:如何查找订单客户的邮箱 [打印本页]

作者:ellen萧 时间:2016-1-29 10:28
标题:如何查找订单客户的邮箱
大家好，亚马逊后台-订单-管理订单（Manage orders）那里只看到buyer的名字，我想用注册邮箱给他们发邮件，不是亚马逊后台的邮件，请问哪里可以看到客户的邮箱呢？还有用亚马逊后台邮箱给他们发邮件这个要不要收费的？

作者:anan123 时间:2016-1-29 10:42
看不到顾客的私人邮箱的，Amazon只能看到顾客的购买东西的Amazon邮箱。不收费的

作者:ellen萧 时间:2016-1-29 10:45

anan123 发表于 2016-1-29 10:42
看不到顾客的私人邮箱的，Amazon只能看到顾客的购买东西的Amazon邮箱。不收费的

好的，谢谢，你们一般也是用亚马逊邮箱给他们发的吗？

作者:anan123 时间:2016-1-29 10:50
一般邮件都从那里发，你想要发什么东西，要好评？还是什么的

作者:创蓝商务 时间:2016-1-29 10:52
亚马逊后台发邮件是不收费的，直接在后台给买家发邮件就好了。

作者:ellen萧 时间:2016-1-29 10:56

anan123 发表于 2016-1-29 10:50
一般邮件都从那里发，你想要发什么东西，要好评？还是什么的

恩，把订单的追踪号给他，顺带问他们要反馈或者好评

作者:ellen萧 时间:2016-1-29 10:57

创蓝商务发表于 2016-1-29 10:52
亚马逊后台发邮件是不收费的，直接在后台给买家发邮件就好了。

恩恩，发FBA的，订单发货了亚马逊那边会把跟踪号发给顾客吗，我这边还需不需要给顾客发呢？

作者:创蓝商务 时间:2016-1-29 10:58

ellen萧发表于 2016-1-29 10:57
恩恩，发FBA的，订单发货了亚马逊那边会把跟踪号发给顾客吗，我这边还需不需要给顾客发呢？

不需要，发货了亚马逊都会通知客户的。

作者:ellen萧 时间:2016-1-29 11:02

创蓝商务发表于 2016-1-29 10:58
不需要，发货了亚马逊都会通知客户的。

好的，明白了，谢谢。对了，那怎么看到顾客什么时候收到货了呢？因为发FBA都不知道怎么查顾客是否收到货没

作者:创蓝商务 时间:2016-1-29 11:05

ellen萧发表于 2016-1-29 11:02
好的，明白了，谢谢。对了，那怎么看到顾客什么时候收到货了呢？因为发FBA都不知道怎么查顾客是否收到货 ...

客户要是没收到货，会去联系亚马逊客服的，只要是FBA的订单，这些都不用管。

作者:ellen萧 时间:2016-1-29 11:10

创蓝商务发表于 2016-1-29 11:05
客户要是没收到货，会去联系亚马逊客服的，只要是FBA的订单，这些都不用管。

好的，谢谢

作者:小白白要学习 时间:2021-1-18 15:35

创蓝商务发表于 2016-1-29 10:52
亚马逊后台发邮件是不收费的，直接在后台给买家发邮件就好了。

你说的后台发邮件是不是在订单详情页点客户的名字然后有个联系买家，然后要选择联系的原因才能发，是指的这个地方吗？还是说有别的地方可以发信息？

作者:尼泊尔公主 时间:2021-1-18 15:40
那就只有链接查邮箱

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