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标题:如何取消订单，急急急急急急！！！！！！ [打印本页]

作者:LaylaC 时间:2021-7-17 13:32
标题:如何取消订单，急急急急急急！！！！！！
后台上传的价格被亚马逊系统更改了，导致一个买家一下子把库存全买光了现在订单处于等待中，付款处于等待付款中
卖家不能取消订单，开CASE客户也不能取消
又无法联系客户，这种情况怎么取消订单啊，急急急急急急急急急！

作者:JouJou 时间:2021-7-17 14:32
如果是FBA的订单，现在无法取消了，找客服也没有用。

作者:纯然巧克力乔治 时间:2021-7-17 14:37
一楼说的很专业，我也学到了

作者:LaylaC 时间:2021-7-17 14:39

JouJou 发表于 2021-7-17 14:32
如果是FBA的订单，现在无法取消了，找客服也没有用。

是的，根本就不能取消订单
这种情况下怎么办呢，只能等买家付款完成后联系买家吗
买家要是不同意的话，就只能自行承担损失吗

作者:xiayu. 时间:2021-7-17 14:42
FBA没有办法的了，客服也说无法取消的

作者:LaylaC 时间:2021-7-17 14:45

xiayu. 发表于 2021-7-17 14:42
FBA没有办法的了，客服也说无法取消的

是啊现在开CASE客服不给取消了

作者:LaylaC 时间:2021-7-17 14:46

纯然巧克力乔治发表于 2021-7-17 14:37
一楼说的很专业，我也学到了

没用的，以前可以这么操作
但是现在卖家和客服都不给取消了

作者:JouJou 时间:2021-7-17 15:00

LaylaC 发表于 2021-7-17 14:39
是的，根本就不能取消订单
这种情况下怎么办呢，只能等买家付款完成后联系买家吗
买家要是不同意的话， ...

是的，只能和买家沟通，买家不同意，只能认亏。

作者:纯然巧克力乔治 时间:2021-7-17 15:09

LaylaC 发表于 2021-7-17 14:46
没用的，以前可以这么操作
但是现在卖家和客服都不给取消了

我刚刚也实地操作了一下子，好像不行，抱歉

作者:LaylaC 时间:2021-7-17 15:18

JouJou 发表于 2021-7-17 15:00
是的，只能和买家沟通，买家不同意，只能认亏。

好的，谢谢您的回复

作者:纯然巧克力乔治 时间:2021-7-17 15:18

JouJou 发表于 2021-7-17 15:00
是的，只能和买家沟通，买家不同意，只能认亏。

问一下服务商能不能解决，服务商万能的哈哈

作者:LaylaC 时间:2021-7-17 15:20

纯然巧克力乔治发表于 2021-7-17 15:18
问一下服务商能不能解决，服务商万能的哈哈

好的，谢谢您的回复

作者:P_png US运营 时间:2021-7-17 17:03
已经处理中的FBA订单是无法取消的，我两年前也遇到过，叠加了折扣，一天出了七百多单，开case后只能取消掉三百来单.

作者:雷电子 时间:2021-7-17 17:18
只能联系买家，说明原因，编个理由装可怜点博同情，大概率会取消，但是也不排除不肯取消的。

作者:Vic0621 时间:2021-7-21 11:22
这也太难了吧

作者:charlie8566 时间:2021-10-15 11:02
我也遇到了，提前取消了优惠券，但系统延迟导致优惠重叠，出了一千多单，欲哭无泪，想要取消订单！召唤大神，指点迷津。

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