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标题:刚收到这封邮件（两三个月前有侵权的记录），这要怎么处理呢 [打印本页]

作者:Zoromi 时间:2021-9-15 10:40
标题:刚收到这封邮件（两三个月前有侵权的记录），这要怎么处理呢
我们尝试通过电话与您联系，希望能讨论您的账户状态。您的销售账户有多个未解决的政策违规行为。您需要从您的‘账户状况’中对所有违规行为进行相应的申诉。您必须为这些问题尽快处理以免您的账户受到任何的影响。为什么会发生这种情况？? 您有责任确保在亚马逊网站上销售的产品符合所有适用的相关法律以及亚马逊政策。您可以访问‘绩效’-‘账户状况’ 进行查看。下一步：请您访问账户状况页面，对所有的政策违规行为进行申诉。您可以通过此链接，在‘账户状况’中点击‘商品政策合规性’进行查看：https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_composite.我们可随时为您提供帮助账户状况支持团队每周 7 天为您提供服务，并详细解决您的疑问。若需要在太平洋时间上午 6:00 至下午 18:00 之间与账户状况支持团队联系，请使用以下链接：(https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/REVIEWS). 上述链接在中国标准时间9:00 至 17:00 也可获得普通话支持。您可以在(https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ahr) iOS 或 Android 设备上的亚马逊卖家应用程序主页屏幕上选择“账户状况”。您的账户状况根据在亚马逊上销售所需的绩效指标和相关政策，显示了您账户业绩的优劣状况。-- 从 (https://apps.apple.com/cn/app/amazon-seller/id794141485) 下载 iOS 应用-- 从 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=zh_cn) 下载 Android 应用

Sincerely,Seller Performance TeamAmazon.comhttp://www.amazon.com

作者:申诉源头 时间:2021-9-15 10:56
如果你的店铺还要的话，那就需要申诉了，一直不处理会影响店铺。有需要我可以帮你看看

作者:Zoromi 时间:2021-9-15 11:07

月月呀发表于 2021-9-15 11:06
知道是什么方面的侵权吗，侵权的话需要进行申诉，邮件意思不处理的话可能对店铺有影响的

主要是真的存在侵权了，如果去申诉可能问题更大吧

作者:小洁2021 时间:2021-9-15 11:17
从这封邮件上是看不出具体的侵权问题的，看之前的绩效通知具体写的内容，具体问题具体分析

作者:Zoromi 时间:2021-9-15 11:20

亚马逊kvc咨询发表于 2021-9-15 11:18
是啥侵权了，不申诉最后也离不开个死字，能申诉还是要申诉的

版权侵权，记录已经快两三个月了

作者:19851820205 时间:2021-9-15 11:26
邮件通知你尽快申诉未解决的链接问题，后期影响账号销售，会封号，需要申诉可以加v联系

作者:Zoromi 时间:2021-9-15 11:26

19851820205 发表于 2021-9-15 11:26
邮件通知你尽快申诉未解决的链接问题，后期影响账号销售，会封号，需要申诉可以加v联系

链接早就删了

作者:阳光正好11 时间:2021-9-15 14:11

Zoromi 发表于 2021-9-15 11:07
主要是真的存在侵权了，如果去申诉可能问题更大吧

申诉可以救回店铺解决好短时间内不违规没问题的，正常运营不管是否真实侵权，要解决总归是要申诉的，关店风险很大，除非是店铺价值不高也不着重做了可以不管

作者:亚马逊半老徐娘 时间:2021-9-15 14:26
可以帮您看一下店铺的具体情况，欢迎交流

作者:Zoromi 时间:2021-9-15 14:33

阳光正好11 发表于 2021-9-15 14:11
申诉可以救回店铺解决好短时间内不违规没问题的，正常运营不管是否真实侵权，要解决总归是要申诉的，关 ...

店铺没被关啊

作者:张大头哦 时间:2021-9-15 14:36
邮件中说到的是，侵权给你了业绩警告，你这边没有及时处理！不是严重问题，这种情况就只提交POA计划书的，可以给你看下情况！

作者:Zayoo666 时间:2021-9-15 14:46
申诉申诉申诉看我我可以

作者:Zayoo666 时间:2021-9-15 15:07
申诉申诉申诉

作者:专业亚马逊账号申诉 时间:2021-9-15 15:51
我们版权侵权的申诉成功率还挺高的，可交流

作者:terry_cl 时间:2021-10-18 14:16
楼主，最后是怎么处理了？有什么结果吗

作者:Zoromi 时间:2021-10-18 15:23

terry_cl 发表于 2021-10-18 14:16
楼主，最后是怎么处理了？有什么结果吗

没有处理，没有结果

作者:jkq 时间:2021-12-21 18:28
楼主我也收到这个了，然后没管。过了几天亚马逊又发了一样的给我，想问下你有重复收到这封邮件吗？后续有做什么处理吗？

作者:Zoromi 时间:2021-12-22 10:12

jkq 发表于 2021-12-21 18:28
楼主我也收到这个了，然后没管。过了几天亚马逊又发了一样的给我，想问下你有重复收到这封邮件吗？后续有做 ...

我也没管，我是收到第一封之后过了一个月才收到第二封的，后续没有处理，问了服务商，说如果没有申诉的把握暂时不管

作者:jkq 时间:2021-12-22 10:21

Zoromi 发表于 2021-12-22 10:12
我也没管，我是收到第一封之后过了一个月才收到第二封的，后续没有处理，问了服务商，说如果没有申诉的把 ...

好的楼主感谢回答，那店铺现在还在吗？后续还有收到第三封邮件吗？我怕回了之后店铺被关，又怕不回一直发邮件给我也被关，就很纠结

作者:Zoromi 时间:2021-12-22 10:29

jkq 发表于 2021-12-22 10:21
好的楼主感谢回答，那店铺现在还在吗？后续还有收到第三封邮件吗？

还在，最近两个月没有收到

作者:jkq 时间:2021-12-22 10:31

Zoromi 发表于 2021-12-22 10:29
还在，最近两个月没有收到

好的，谢谢你的回答楼主

作者:Zoromi 时间:2021-12-22 10:50

jkq 发表于 2021-12-22 10:31
好的，谢谢你的回答楼主

没事，客气了

作者:kiwipass 时间:2021-12-22 16:30
我申诉了几次都不通过

作者:18232019592 时间:2022-1-1 20:29
楼主你好，我遇到了相同的问题，你当时有没有提交申诉，后来账号没有有被封

作者:18232019592 时间:2022-1-1 20:35

jkq 发表于 2021-12-22 10:21
好的楼主感谢回答，那店铺现在还在吗？后续还有收到第三封邮件吗？我怕回了之后店铺被关，又怕不回一直发 ...

你好，你当时申诉了吗？后续怎样

作者:jkq 时间:2022-1-12 11:51

18232019592 发表于 2022-1-1 20:35
你好，你当时申诉了吗？后续怎样

没有申诉，店铺目前还正常

作者:蓝图设计 时间:2022-1-12 16:10
按照他说的去申诉

作者:xinxinshine 时间:2022-1-17 21:10

jkq 发表于 2022-1-12 11:51
没有申诉，店铺目前还正常

你好朋友，今天我也收到了一封几乎一样的邮件，你的账户现在什么状况呀？我的情况是2021年9月份的事情.到了今天才收到邮件，也有申诉按钮.

作者:96年 时间:2022-12-16 08:56

Zoromi 发表于 2021-12-22 10:29
还在，最近两个月没有收到

姐妹我也遇到跟你一样的情况了，店铺还在吗姐妹

作者:96年 时间:2022-12-16 08:58

xinxinshine 发表于 2022-1-17 21:10
你好朋友，今天我也收到了一封几乎一样的邮件，你的账户现在什么状况呀？我的情况是2021年9月份的事情.到 ...

我的也是，你的有问题了吗

作者:Jennie M 时间:2022-12-17 15:25

专业亚马逊账号申诉发表于 2021-9-15 15:51
我们版权侵权的申诉成功率还挺高的，可交流

可否联系下？

作者:carryon 时间:2023-2-6 09:52
楼主你的账号现在怎么样了啊遇到了一样的问题盼回复

作者:栖柚xy 时间:2023-2-10 15:45

申诉源头发表于 2021-9-15 10:56
如果你的店铺还要的话，那就需要申诉了，一直不处理会影响店铺。有需要我可以帮你看看

建议您问下，亚马逊客服，搞清楚原因，

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