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标题:关于UPC问题的请教 [打印本页]

作者:Presence 时间:2022-1-13 22:30
标题:关于UPC问题的请教
请教一下，一个老商品，本来好好的，突然Incomplete了，按客服的建议，我删除了原Listing，之后重新用原ASIN和原SKU上传，不成功；后面又用原UPC和原SKU上传也不行，老出现8572报错。因为是老商品，有品牌备案，并且还有FBA的库存，所以我无法用豁免的方式解决这个问题，也不能贸然去更换UPC或SKU。亚马逊客服回复我让提供：如果您是所销售商品的品牌所有者，请提供以下方式之一： * GS1 颁发的证书副本，显示您的法人实体和相关全球贸易项目代码前缀
* 证明此证书上的法人实体与您的品牌相关的证明，例如商标注册或显示您的商品或品牌及其与 UPC/EAN 所有者之间关系的网站。（我们仅考虑品牌、制造商或
UPC/EAN 所有者所拥有的官方网站 - 应清楚表明关联关系）
因为该商品是很多年之前的老商品，当时它是用的从第三方商家购买的UPC，因为时间很久了，目前商家也无法向我提供GS1证书或授权书之类的了，所以我也无法正面回复亚马逊要求的这些证据了，我也提交了其他资料，也不行。因大量的FBA库存还在仓库，而且还有积累多年的reviews，所以实在不想就这么放弃该商品了，但是又束手无策。请问大家有遇到类似问题的么？期待交流，谢谢。

作者:羊羊站外推广 时间:2022-1-13 22:59
只能多开几个case 试试看了，实在没有办法了，那就翻新链接，然后再跟卖旧链接，然后合拼旧链接review试试看，当然链接原来的权重会丢失，相当于重新推新品了

作者:陌上花开 时间:2022-1-14 09:36
FBA库存会infulfillment，去那个页面relist，试试行不行。

作者:小白白要学习 时间:2022-1-14 11:56
蹲个有效回复

作者:Presence 时间:2022-1-14 13:52

羊羊站外推广发表于 2022-1-13 22:59
只能多开几个case 试试看了，实在没有办法了，那就翻新链接，然后再跟卖旧链接，然后合拼旧链接review试试 ...

谢谢，主要是这个商品还有很多FBA库存在库房里，它的旧链接已经删除了，如果翻新了的话，它的FBA库存会受影响么？原ASIN的reviews还会在么？谢谢

作者:Presence 时间:2022-1-14 13:53

阿拉灯发表于 2022-1-14 11:28
开case也是让你提交GS1证书或授权书没办法翻新的话就是将现有的老listing变成全新listing

是的，根据之前客服的建议，该商品的旧链接已经删除了，如果翻新了的话，它原本的FBA库存会受影响么？原ASIN的reviews还会在么？谢谢

作者:Presence 时间:2022-1-14 14:01

陌上花开发表于 2022-1-14 09:36
FBA库存会infulfillment，去那个页面relist，试试行不行。

根据之前那个客服的建议，原Listing已经删除了，我在管理stranded inventory页面，点击了relist, 但是不行，显示Sorry, the SKU you have provided doesn't match any of our records. 无解了。。

作者:Amazon运营-Nana 时间:2022-1-14 14:31
想要把原链接上回到店铺里，有没有试过用模板上传，然后模板上里填老的AISN和SKU，没有办法填UPC那就不填，到Part number那列填原链接的Part number.（因为按照表格模板，Part number在 UPC 豁免的情况下与UPC作用类似）
虽然你的链接没有进行UPC豁免，但是前两种方案你试了都上不回去，那就试试看这第三个方案。

另外，据我所知，翻新链接前需要需先删除老链接，然后用老SKU+新UPC创建新链接。然后找客服映射链接，老链接是还需要显示在店铺里才好映射的吧（老链接是否必须在店铺里显示这点我不太确定，建议可以找会翻新的服务商咨询）。

翻新成功的话原本的FBA库存会同步到新链接上，老链接的评论和星级都不会存在了，相当于只是省去了移仓的步骤，链接却要从0开始了。

作者:Presence 时间:2022-1-14 15:38

Amazon运营-Nana 发表于 2022-1-14 14:31
想要把原链接上回到店铺里，有没有试过用模板上传，然后模板上里填老的AISN和SKU，没有办法填UPC那就不填， ...

谢谢您的解答，我们这个老商品，之前它的manufaturer part number显示的是unknown，刚刚我在模板里也填了这个unknown，又填了原ASIN和原SKU，结果显示8123报错，即：The item with SKU XXX cannot be modified because it matches a deleted item. 所以不知该怎么办了，如果我用原UPC和原SKU上传，对于老UPC来说，又会产生8572报错，结果就又是让提交GS1证明之类的。多年之前购买的的这个UPC，商家也无法提供GS1和授权书之类的了。我们这种的老商品，真的就没法拯救了么？真不想就这样放弃它啊。。。。

作者:羊羊站外推广 时间:2022-1-14 15:42

Presence 发表于 2022-1-14 13:52
谢谢，主要是这个商品还有很多FBA库存在库房里，它的旧链接已经删除了，如果翻新了的话，它的FBA库存会受 ...

翻新的意思就是链接是新的，然后旧的库存会跟过来，但是review会不见了，所以需要重新跟卖旧的链接，然后翻新后的链接跟旧的链接合拼变体，注意: 翻新后的链接相当于一个新链接，是没有权重的，需要重新推广积累权重的

作者:Presence 时间:2022-1-14 15:48

羊羊站外推广发表于 2022-1-14 15:42
翻新的意思就是链接是新的，然后旧的库存会跟过来，但是review会不见了，所以需要重新跟卖旧的链接，然后 ...

谢谢，主要是我当时听了那个客服的建议，已经彻底删除了原链接，所以如果做了翻新，我这边好像也无法跟卖旧链接了，这个问题貌似无解了

作者:Presence 时间:2022-1-14 16:24
而且，对于老商品来说，当时如果是从第三方购买的UPC，现在基本都没法提供GS1证书之类的了，面对这类问题，大家都是怎样处理的呢？谢谢

作者:Amazon运营-Nana 时间:2022-1-14 17:45

Presence 发表于 2022-1-14 15:38
谢谢您的解答，我们这个老商品，之前它的manufaturer part number显示的是unknown，刚刚我在模板里也填了 ...

The item with SKU XXX cannot be modified because it matches a deleted item.
这个报错是说这个AISN的内容不能被修改，因为它被店铺删除了，是不是你在表格里填的什么内容跟原链接不符，后面更新状态的地方填的是undate还是Partical undate?
被删除了要回来一般用update

作者:Presence 时间:2022-1-14 17:57

Amazon运营-Nana 发表于 2022-1-14 17:45
The item with SKU XXX cannot be modified because it matches a deleted item.
这个报错是说这个AISN ...

谢谢您的解答，因为是老商品，现在新模板里的必填项跟之前的必填项会有所不同，但是关键的信息，比如ASIN和SKU都是跟之前的一样。我是选的update，但是每次都出现8123报错，客服说这个报错很罕见，他们也没有办法，只能让我先删除，再用原UPC上传，结果后面用了原UPC和原SKU上传，又出现了8572和8566报错，客服又说让提供GS1证书才行。多年前的这个老商品当时是购买的UPC，因时间久远，商家已经无法提供它的GS1证书或授权书了，所以感觉就像是走进了死胡同，不知怎样能拯救这个老的Listing。。。。

作者:Presence 时间:2022-1-14 18:03

Eleven1111 发表于 2022-1-14 17:58
蹲个有效回复

谢谢帮顶，这个问题让人很无助，希望能有方法解决。。

作者:nekken 时间:2022-1-16 22:35
我也遇到了，正在寻找解决办法。请问你的问题解决了么？

作者:Presence 时间:2022-1-17 20:59

nekken 发表于 2022-1-16 22:35
我也遇到了，正在寻找解决办法。请问你的问题解决了么？

感谢您的回复，目前还没有解决，最近也一直在考虑解决方法，希望大家遇到这个情况的能多交流。。

作者:toroc 时间:2022-1-18 14:41
关键是lisiting好好地怎么就不行了？原因是啥啊？

作者:Presence 时间:2022-1-21 22:23

toroc 发表于 2022-1-18 14:41
关键是lisiting好好地怎么就不行了？原因是啥啊？

我记得当时后台显示的原因是该商品被merge了，也就是被系统合并到别的商品上了，在后台库存页面，这条Listing的状态当时就变成Incomplete了。现在想起来，当时我应该先让客服给解除合并。但当时我开的Case里，主要目的是让该商品尽快恢复正常状态，结果客服就让我先彻底删除该商品再上传，结果就出现了这一系列的问题。可能是当时解决问题的方向不对，所以导致了后面这些情况。

作者:Kevin21 时间:2022-9-13 16:55
你好，我也遇到了，正在寻找解决办法。请问你的问题解决了么？

作者:Kevin21 时间:2022-9-13 16:55

我也遇到了，正在寻找解决办法。请问你的问题解决了么？

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