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标题:listing被篡改品牌名以及分类，改不回来了，有大佬知道解决方法吗 [打印本页]

作者:EvenLau 时间:2022-3-6 22:58
标题:listing被篡改品牌名以及分类，改不回来了，有大佬知道解决方法吗
如标题所述，我的listing前段时间被发现品牌名被篡改了（自己的品牌未完成注册），分类也被篡改了，已经联系了好几次好几个不同的客服，所得到的回复基本和后台自助操作得到的答案一样
“ 与此 ASIN 相关的详情页面似乎是由品牌所有者控制的。任何与商品相关的信息必须获得品牌所有者的批准。我们已将您请求的更改发送给品牌所有者，以供其考虑。但请注意，品牌所有者并没有义务一定要进行这些更改。目前，您无需采取其他任何操作。
如果您不是该品牌的所有者，但仍希望进行更改，品牌所有者可以选择为您分配该品牌的相关角色。这样，您便能代表该品牌进行目录更改。”

对此十分苦恼，有伙伴有相似的经历吗，如何解决的？

作者:BrandSell 时间:2022-3-6 23:33
这是个好问题，不然自己辛辛苦苦做好的链接被别人收割了

作者:goglen 时间:2022-3-7 08:50
换客服，有些客服非常傻叉，他只认为你要改品牌，但是品牌不是你的，就不让你改。

作者:babyone68 时间:2022-3-7 09:15
联系我联系我，这个我知道！

作者:兰精灵 时间:2022-3-7 09:22
但是现在这种case很多客服都不帮忙改了，需要多磨磨可能遇到好的客服会帮忙处理，也可以nei部解决

作者:Anteee518 时间:2022-3-7 10:01
这个挺不好改的，实在不行找专业人员

作者:就是不讨厌你 时间:2022-3-7 10:47
欧美靠谱货代上门提货可做账期丢货按货值赔签合同需要可加了解:whljsbtyn （喝喝茶考察考察也行）

作者:aquafina 时间:2022-3-7 13:36
我前几天也刚遇到这个问题了，会不会是同一个投机分子干的？目前只有品牌名被篡改了。开了很多客服的回复都和LZ的一样。但问题是我查了现在被篡改后的品牌名，并没有在美国商标局有记录，所以这个品牌肯定也是没有过亚马逊品牌备案的，所以我不理解何来的所谓“品牌所有者”。如果不找那些所谓的服务商，靠官方的客服去反复磨，到底能不能解决？因为毕竟官方的操作最安全

作者:EvenLau 时间:2022-3-7 14:42

goglen 发表于 2022-3-7 08:50
换客服，有些客服非常傻叉，他只认为你要改品牌，但是品牌不是你的，就不让你改。

我从发现这个问题开始，基本每天换一个客服问，得到的回复基本就是这个，还有个别的就是叫你用模板表格上传改，但是也没有，也是说品牌所有权归他人，导致改不了

作者:EvenLau 时间:2022-3-7 14:46

aquafina 发表于 2022-3-7 13:36
我前几天也刚遇到这个问题了，会不会是同一个投机分子干的？目前只有品牌名被篡改了。开了很多客服的回复都 ...

是的，我找到那个作恶的卖家了，发现他很多listing都是以同样的方法改得别人的，我举报了他几个链接不知道有没有用。我昨天再详细的询问了客服，客服说他们也是按内部系统流程来改，改不了他们也没办法，客服甚至建议我把库存移出去再创建一个新的listing，我真的无语了。实在没办法，只能找服务商试试了

作者:EvenLau 时间:2022-3-7 14:50

goglen 发表于 2022-3-7 08:50
换客服，有些客服非常傻叉，他只认为你要改品牌，但是品牌不是你的，就不让你改。

现在问了好几个客服，基本是一样的答案，也没有说让我提供证据，就是更改商品需要的那些照片或者带UPC码的商品图片

作者:汤mua 时间:2022-3-7 15:05
还有编辑权吗或者可以内部或者vc改品牌

作者:12月核桃 时间:2022-3-7 15:12
找客服就是不好改了可以nei部改

作者:数码宝贝 时间:2022-3-7 15:19
客服基本上就是那样我们可以聊聊看

作者:串串 时间:2022-3-7 15:55
楼主，我也是这样，开了很多case都是一样的回复，很无语，你解决了吗？

作者:EvenLau 时间:2022-3-7 16:19

汤mua 发表于 2022-3-7 15:05
还有编辑权吗或者可以内部或者vc改品牌

其他的可以编辑，品牌和分类编辑不了了

作者:EvenLau 时间:2022-3-7 17:27

串串发表于 2022-3-7 15:55
楼主，我也是这样，开了很多case都是一样的回复，很无语，你解决了吗？

没有解决呢，我都不知道该怎么办了，只能看服务商有没有办法可以内部修改了

作者:看不见我 时间:2022-3-7 18:00
这个客服很难改回来，可以内部改的，内部改不掉可以VC改

作者:今天吃饱了 时间:2022-3-8 10:47
您好，我们处理过很多这样的问题，有需要可以联系我哈

作者:汤mua 时间:2022-3-8 15:27

EvenLau 发表于 2022-3-7 16:19
其他的可以编辑，品牌和分类编辑不了了

能内部改品牌的

作者:cc1234567890 时间:2022-3-22 18:30

EvenLau 发表于 2022-3-7 14:46
是的，我找到那个作恶的卖家了，发现他很多listing都是以同样的方法改得别人的，我举报了他几个链接不知 ...

我也遇到了，然后误打误撞改回了原来的名字，可是还是没有编辑权啊

作者:cc1234567890 时间:2022-3-22 18:34
请问你解决了吗

作者:chen262 时间:2022-4-26 02:18
请问改回来了吗？我的也被改了品牌

作者:chen262 时间:2022-4-27 03:17

cc1234567890 发表于 2022-3-22 18:30
我也遇到了，然后误打误撞改回了原来的名字，可是还是没有编辑权啊

怎么改回来的，我的也被改了品牌，后台有编辑权，一直改不成功

作者:LH1995 时间:2022-8-14 23:12
我也遇到了同样的问题，美国站的listing 被别人同步到日本站，还改了品牌和类目。我们现在自己想在日本站上这款都不成功，开case 也是一样的答复

作者:潇湘梦 时间:2022-9-21 16:02
你好，你的问题解决了吗？我遇到了同样的问题

作者:潇湘梦 时间:2022-9-21 16:17

cc1234567890 发表于 2022-3-22 18:30
我也遇到了，然后误打误撞改回了原来的名字，可是还是没有编辑权啊

你好可以说下是怎么改回来的吗?

作者:技术小白 时间:2022-9-22 10:42
我之前品牌下来后改链接品牌，品牌团队给我一款产品改了个不知道哪的品牌，还好后来又刷回来了

作者:zzx2889804694 时间:2022-9-23 17:34
这个情况我遇到过。你是不是同一个账号多站点销售的？

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