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标题:关于亚马逊上的产品被召回的那些事，我的产品为什么会被召回？ [打印本页]

作者:豆干儿的惊鸿 时间:2022-5-6 09:34
标题:关于亚马逊上的产品被召回的那些事，我的产品为什么会被召回？

当你的亚马逊卖家平台收到上面所示的绩效时，就代表你的产品被召回了。

产品召回在每个国家都很常见，亚马逊会在商品政策合规性列出所有被召回下架的产品ASIN，其中涉及的方向和原因也各有不同:有可能是因为不符合能效指令，有可能不符合WEEE等回收指令，也有可能不符合产品安全标签和要求指令，原因大致为:
1、买家使用产品时发生了起火，爆炸等安全事故，或者买家使用可能会引发安全事故，故而向当局投诉(这类情况较多);
2、竞争对手投诉，有时候卖家会问我，我的产品明明不属于CE范围的产品，为什么被亚马逊召回了，要求我提供合规文件，这时候一种可能就是被竞争对手投诉了;
3、当局、监管机构、海关抽查(监管机构（例如美国的USDA、FDA、CPSC、加拿大卫生部/交通部等))。

产品召回有两种召回情况:
1、监管机构发布的召回
监管机构通常与制造商(召回实体）合作发布召回。主要由每个监管机构在其网站上维护召回的公告以及过去已发布召回的记录。这些网站上的公告包括商品名称（标识信息)、商品问题的性质、受影响商品的范围以及面向买家的补救措施。

2、制造商发起的召回
在此类召回中，制造商、品牌所有者或供应商在监管机构介入之前(或在某些情况下，完全没有监管机构的介入），直接向零售商和其他供应链合作伙伴通知商品问题。在这些情况下，制造商可以选择创建自己的页面，提供有关此问题的详情。

发布召回后会发生什么?
收到(监管机构或制造商发布的)商品召回公告之后，亚马逊会禁止显示所有受召回影响的商品信息。

亚马逊会对所有过去购买该商品的买家通知此公开发布的召回。如果政策或法律要求，则根据具体情况处理市场上的商品。
库存所有者开始移除库存(FBA卖家)。

库存移除完成。

库存所有者(FBA卖家)和FBM卖家提交合规证明。
亚马逊商品安全团队验证所有库存所有者是否已移除库存，如果合规证明符合最低标准，亚马逊商品安全团队将恢复商品。
被召回的FBA物流产品，亚马逊会给退回的产品包装上贴上LPN标签(LPN:用于在配送过程中识别特定商品的唯一序列号。)
亚马逊LPN (License Plate Numbers）用于亚马逊物流(FBA)商品跟踪（主要用于退货）和其他内部处理用途，亚马逊未直接指定。LPN贴纸将放置在现有的FNSKU贴纸或条形码上。

LPN编号可以手动扫描到Excel表中，然后与亚马逊FBA报告进行比较。使用此方法可以帮助卖家了解商品被退回亚马逊的原因以及针对哪些订单。
要在FBA退货报告中识别LPN，请使用以下步骤:
1、转到亚马逊卖家中心主页
2、将鼠标移动到报告，然后返回报告

3、点击查看亚马逊物流报告

4、单击下载选项卡

5、选择一个日期并单击请求.csv下载

6、文件准备好后，下载excel文件，可以在此处找到退回的订单号、退货原因和LPN号。该报告可以与手动退货表进行比较

亚马逊平台是召回产品最多的平台，自2022年以来，亚马逊遵从各国当局指令，对各项合规严格强制，所以卖家尤其在欧洲站点一定要注意合规指令, 在上架产品之后及时提供产品的CE证书、doc产品符合性声明、产品说明书、产品包装图，欧代，WEEE，包装法注册号等等。

附上各国召回网站:
欧盟召回网站RAPEX:
https:llec.europa.eu/safety-gate-alerts/
美国召回网站:
https:/lsellercentral.amazon.comlgp/helplexternal/A67MCULL8TFREGA
英国召回网站:
https://www.gov.uk/product-safety-alerts-reports-recalls

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