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标题:ups有签收单，但是亚马逊后台不更新签收状态 [打印本页]

作者:yangguozhi666 时间:2022-8-3 10:31
标题:ups有签收单，但是亚马逊后台不更新签收状态
6箱货到亚马逊FTW1仓库，4箱是正常派送，2箱因为不知名原因延迟派送，不过最终ups提供了签收单显示7.28号已经递送亚马逊仓库了，但是亚马逊的后台一直不更新签收状态。这个时候可以拿着签收单问亚马逊客服不更新签收状态的原因吗？还是说只能等90天之后才能开case问客服？签收单没有签名。

作者:yangguozhi666 时间:2022-8-3 10:54
问亚马逊客服说没有签收，但是ups给了签收单意思是已经签收了，这个情况有点迷呀，搞不懂问题出在哪了

作者:4G9EC 时间:2022-8-3 12:12
耐心等待上架就可以了。UPS经常会出现断更现象的。

作者:唐志鹏 时间:2022-8-3 12:28
这个很正常，等等吧，现在才几天，正常情况

作者:Ericgla 时间:2022-8-3 15:10

只做美国的呀发表于 2022-8-3 14:22
冒昧问一句，你应该是货代吧，不是卖家吧？

还得你是行家啊

作者:摸鱼大队总司令 时间:2022-8-3 16:14
耐心等上架

作者:yangguozhi666 时间:2022-8-4 09:11

深圳苦力搬运工发表于 2022-8-3 17:11
等几天就可以了是UPS送去他们跟亚马逊的第三方仓库才好上架慢的等等就好了一个礼拜左右就可以上架了 ...

明白，谢谢

作者:yangguozhi666 时间:2022-8-4 09:13

只做美国的呀发表于 2022-8-3 14:22
冒昧问一句，你应该是货代吧，不是卖家吧？

是的，我是货代，不知道什么原因导致这个问题的产生，所以就来找各位前辈请教一下

作者:yangguozhi666 时间:2022-8-4 09:19

欧美专线 Felix 发表于 2022-8-3 15:48
找货代那签收证明给亚马逊客服开查

亚马逊客服回复还在正常的接受中，这个是不是就没有办法进一步的调查了？

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