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标题:求解答！新店铺显示不活跃状态要求更新信用卡和重新激活账户状态 [打印本页]

作者:houmin 时间:2022-9-22 11:31
标题:求解答！新店铺显示不活跃状态要求更新信用卡和重新激活账户状态
求助！！！
想询问一下大家，这情况如何解决？

新店铺 3个月，已发货件，但还未到达；
预计这两天上架售卖；

但是！昨日日常上线查看发现：

提示：由于帐户活动受限，您创建商品信息的功能已被禁用。要恢复您创建商品信息的功能，请单击“更换付款方法”以添加新的信用卡或选择现有的信用卡。处理时间可能长达48小时。

一开始是点击编辑产品，发现无权限进去，说账户不活跃已被停用，“更换付款方法”以添加新的信用卡或选择现有的信用卡。处理时间可能长达48小时。

按照要求更新了信用卡，（还是原来的信用卡），手机收到亚马逊JP 已扣除 1日元状态，证明卡是正常的了。
返回来卖家账户看到需要重新激活信息，也按照要求提交了审核资料：法人身份证+彩色营业执照扫描件；目前已收到邮件说已重新激活账户了；

但是我尝试重新建新品，和点击原有产品链接编辑时，还是弹出：由于帐户活动受限，您创建商品信息的功能已被禁用。要恢复您创建商品信息的功能，请单击“更换付款方法”以添加新的信用卡或选择现有的信用卡。处理时间可能长达48小时。

我这是还要再次更新卡吗和再次重新激活吗
还是等待48小时再看看？会影响货件的正常接收和正常上架售卖吗？

有没有遇到过这情况的卖家，后面时如何解决的？

在这里先感谢大家帮忙解答一下！

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刚刚邮件收到：

你好,

我们已暂时将您的销售帐户设置为非活动状态。
若要重新激活您的销售帐户，请验证您的帐户并更新您在卖方中心的信用卡信息。
在“帐户信息”页面上，在“支付信息”部分选择“收费方法”以更新您的信用卡信息。
欲了解更多信息，请访问“卖方信用卡常见问题解答”

这是算不算重复操作？
再去验证”您的帐户“ 并更新原有信用卡就可以是吗，不用换新的信用卡？

作者:兰精灵 时间:2022-9-22 11:53
无论是更换信用卡还是收款账号，都提前开CASE跟亚马逊客服报备下

作者:城城子 时间:2022-9-22 11:54
没关系的，就是提交身份证和营业执照重新审核一下，一般就是一两天就可以通过

作者:houmin 时间:2022-9-22 11:57

兰精灵发表于 2022-9-22 11:53
无论是更换信用卡还是收款账号，都提前开CASE跟亚马逊客服报备下

好，今天回去还要看看进度情况，
电话和人工都是上午9：00-下午18：00
我只能邮件联系了

作者:Oliver-Emperor 时间:2022-9-22 11:59
后台case那边验证了你提交的资料审核通过后等48小时后就可以了，现在不要去做任何操作

作者:Oliver-Emperor 时间:2022-9-22 12:00
点击你的账户信息那边会让你提交身份证和营业执照资料的，提交后等验证通过了48小时后在操作就可以了

作者:houmin 时间:2022-9-22 12:12

城城子发表于 2022-9-22 11:54
没关系的，就是提交身份证和营业执照重新审核一下，一般就是一两天就可以通过

已提交审核，状态是通过了，我现在等48小时再看看
谢谢回答

作者:houmin 时间:2022-9-22 12:13

Oliver-Emperor 发表于 2022-9-22 11:59
后台case那边验证了你提交的资料审核通过后等48小时后就可以了，现在不要去做任何操作

好，谢谢！

作者:houmin 时间:2022-9-22 12:13

Oliver-Emperor 发表于 2022-9-22 12:00
点击你的账户信息那边会让你提交身份证和营业执照资料的，提交后等验证通过了48小时后在操作就可以了

对，我操作了这一步，已提交审核，状态是通过了
那我现在等48小时再看看
谢谢回答！

作者:大大的太阳 时间:2022-9-22 14:26
建议您提前报备一下

作者:莫奈的灰 时间:2022-9-22 15:05
楼上说得对

作者:Amazon刘生 时间:2022-9-22 22:50
等待验证，要一两天时间，如果还不行就换张卡绑定

作者:xiuhuanwei369 时间:2022-10-26 15:54
刚遇到同样的问题，个人帐号，提交信用卡账单后一直说无法验证，是哪里不对

作者:cl_94034pwGz3 时间:2022-11-7 12:27

houmin 发表于 2022-9-22 11:57
好，今天回去还要看看进度情况，
电话和人工都是上午9：00-下午18：00
我只能邮件联系了

你好我跟你的问题一样，你解决了吗？我直接点的编辑更新了，还是不行，你的怎么解决的？

作者:夹心甜橙 时间:2023-1-3 11:15
你好请问下你大概过了多久收到已重新激活账户的信息的我这边现在显示要一周时间好漫长呀

作者:鸭马训大牛 时间:2023-1-31 08:49

城城子发表于 2022-9-22 11:54
没关系的，就是提交身份证和营业执照重新审核一下，一般就是一两天就可以通过

我也遇到了，为啥没有提交身份证和营业执照的窗口

作者:栖柚xy 时间:2023-2-14 15:37
点击你的账户信息那边会让你提交身份证和营业执照资料的，提交后等验证通过了48小时后在操作就可以了

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