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标题:亚马逊自发货退货设置,怎么不自动退款 [打印本页]

作者:定制首饰饰品 时间:2022-10-27 22:16
标题:亚马逊自发货退货设置,怎么不自动退款
请问下各位大佬,亚马逊自发货产品,买家退款,亚马逊直接退款给买家了, 想请问下这种情况,怎么设置不自动退款啊,还想跟买家在联系下的,但是直接收到亚马逊退款给买家的通知了。。

退货设置那边 退货计划设置也是选择的 我不想为任何商品提供免费退货
为啥会被自动退款啊。。。 不都是可以跟买家在联系一下, 不行再补发一个产品给他吗,不想被直接退款

作者:baby 时间:2022-10-28 08:34
早就这样啦,亚马逊直接退款好过分,上次,我也是遇到这样,跟客服吵了下,但也没用,平台是这样,改不了呀,我的还更过分,买家一个订单购3个产品,他要求退1个,结果,平台全退款,真的好过分。申诉也没用!
作者:bian1234 时间:2022-10-28 10:00
你们的退货地址应该选的是国内,在这种情况下低于25美金会直接批准并退款。
作者:国外维修售后 时间:2022-10-28 11:10
可以做海外仓退货地址
作者:创蓝官方82 时间:2022-10-28 14:17
这个是没法更改的,亚马逊本身就是重买家轻卖家的平台,同时这个是自发货的最大通病,或者你可以使用海外仓退货,后续再发,还有就是联系跟买家沟通,给他再寄一个或者产品让他留着,退回百分之五十或者买家能接受的一个金额,这样才能减少最大损失。
作者:定制首饰饰品 时间:2022-10-29 10:26
创蓝官方82 发表于 2022-10-28 14:17
这个是没法更改的,亚马逊本身就是重买家轻卖家的平台,同时这个是自发货的最大通病,或者你可以使用海外仓 ...

就是想跟买家联系沟通,给他在寄一个产品给他也可以 但是亚马逊这边退款直接就退了 退完在沟通就没用了。。 不知道能不能设置不要直接退款给买家 就是可以在跟他沟通看看那种
作者:深圳小卖家 时间:2022-12-13 17:01
bian1234 发表于 2022-10-28 10:00
你们的退货地址应该选的是国内,在这种情况下低于25美金会直接批准并退款。

就算有当地海外仓退货地址,也不退货直接退款了,自发货就这样
作者:pioneereffort 时间:2023-4-6 10:28
我也想问,而且有时候买家拆开产品后又不好好包装好,退回时产品都被损坏了,这种情况真不想退款给他
作者:pioneereffort 时间:2023-4-18 14:18
pioneereffort 发表于 2023-4-6 10:28
我也想问,而且有时候买家拆开产品后又不好好包装好,退回时产品都被损坏了,这种情况真不想退款给他:dizzy ...

我也跟你一样,有时退回到海外仓,我都很纠结要不要重新上架,我们的产品不好好包装很容易坏




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