188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题:虚拟发货后因疫情无法发货 [打印本页]

作者:xiaolin12 时间:2022-11-15 12:01
标题:虚拟发货后因疫情无法发货
RT，请问下，有笔订单刚进来就通过ERP虚拟发货了，过了一两天才看到发货地是疫情重灾区，那边现在封控状态，无法发货。但是我这边虚拟发货了，好像也无法取消订单了吧？现在过去10天了，联系买家取消也没有回应。担心再过几天不发货，就会造成物流欺诈问题。请问有什么办法解决吗，求朋友解答一下。

作者:斑马海外仓徐阳 时间:2022-11-15 12:54
用单号尽快找平台客服申诉，说这属于“不可抗力因素”

是买家所在地区疫情导致无法发货，所以物流讯息没有更新，并要求不要影响你店铺的物流指标。

作者:xiaolin12 时间:2022-11-15 15:21

斑马海外仓徐阳发表于 2022-11-15 12:54
用单号尽快找平台客服申诉，说这属于“不可抗力因素”

是买家所在地区疫情导致无法发货，所以物流讯息没 ...

不是买家的收货地点是重灾区，是我这边发货仓库在广州，那边封控，发不出货来，算是我们的问题，也算是意外，只是我虚拟发货了，现在不懂怎么解决

作者:xiaolin12 时间:2022-11-15 15:22

走兜风吖发表于 2022-11-15 14:36
找平台客户申诉，解释为不可抗力因素导致的，买家所在区域为重灾区，要求不要影响店铺评分指标

作者:xiaolin12 时间:2022-11-15 15:22

走兜风吖发表于 2022-11-15 14:36
找平台客户申诉，解释为不可抗力因素导致的，买家所在区域为重灾区，要求不要影响店铺评分指标

作者:斑马海外仓徐阳 时间:2022-11-16 09:51

xiaolin12 发表于 2022-11-15 15:21
不是买家的收货地点是重灾区，是我这边发货仓库在广州，那边封控，发不出货来，算是我们的问题，也算是意 ...

那要看你选用的这家“虚拟海外仓”愿意帮你“虚”到什么程度了——你可以尝试问问其业务员是否愿意给你进一步更新一条物流讯息,即ASCAN扫描讯息。
如果其办不到的话那你只能计入店铺指标了。

建议以后尝试虚实混用,如果真的虚的发不出去,你还可以及时更换成实的,不至于这么被动。
以上建议仅供参考。

作者:斑马海外仓徐阳 时间:2022-11-16 13:15
如果你愿意花大价钱把货从广州运到深圳再发的话那你可能还有一线转机，前提是你这个虚拟仓的物流公司在深圳有用于发货的仓库。

没有的话那就试试其他深圳的或者广东其他城市能发虚拟仓的专线。

欢迎光临 188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (//www.88bfru.com/)