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标题:AZ问题 [打印本页]

作者:AnnieZhao 时间:2023-2-16 17:25
标题:AZ问题
请问一下，在AZ撤销之前给客户部分退款，还会被计入订单缺陷率吗？有没有人试过？

作者:bian1234 时间:2023-2-17 10:29
会，建议不要这样做。可以补发或者让客户重新下单减免费用

作者:AnnieZhao 时间:2023-2-17 13:35
好的，谢谢明白了

作者:YoungTie 时间:2023-2-17 17:08

明天更美好发表于 2023-2-17 14:24
AZ会记入odr指标。如果对方开了az你直接退款那默认卖家输，会记录指标，如果收到了az第一时间最迟在倒计时 ...

买家没回消息，我是直接在索赔界面回复亚马逊还是开case回亚马逊呀？

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