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标题:突然无法批量上传文件显示该卖家已被封锁，客服回复账户处于受阻状态 [打印本页]

作者:你好菜 时间:2023-2-25 09:21
标题:突然无法批量上传文件显示该卖家已被封锁，客服回复账户处于受阻状态
账户突然在批量上传时拉取文件后页面显示“ 抱歉，该卖家已被封锁，无法在此商城上传输入数据”，无法成功上传文件，问客服后说 “ 当您账户处于受阻状态时，他们无法上传模板”
账户正常，没有违规操作
请问是什么原因导致的，有人知道嘛

作者:你好菜 时间:2023-2-25 10:11

默先生发表于 2023-2-25 09:58
检查下店铺右上角设置——账户信息，店铺是否被停用，需要提交相关信息，国内注册的账号提交有效的店铺对 ...

店铺没有停用显示，身份证和营业执照早就审核通过了

作者:你好菜 时间:2023-2-25 10:12

chenyi9420 发表于 2023-2-25 09:50
可以申诉的，亚马逊的问题

之后再去找客服申述之后就可以了嘛

作者:糖糖一家 时间:2023-2-25 10:16
找客服申诉一下

作者:虎子饲养员 时间:2023-2-25 11:34
开case问问客服是什么原因

作者:你好菜 时间:2023-2-25 11:46

虎子饲养员发表于 2023-2-25 11:34
开case问问客服是什么原因

之前问是因为账户处于受阻状态，今天周末没有客服上班

作者:小游 时间:2023-2-25 13:19
明显是店被封了

作者:跨境老鸟 时间:2023-2-25 16:16
有没有收到什么邮件

作者:你好菜 时间:2023-2-27 12:04

跨境老鸟发表于 2023-2-25 16:16
有没有收到什么邮件

没有，问客服，客服也是说账号没有问题

作者:你好菜 时间:2023-2-27 12:06

百灵鸟橙子发表于 2023-2-27 10:51
店铺被封了

客服说账户没有问题

作者:飞鸟 时间:2023-2-28 13:33
本帖最后由飞鸟于 2023-2-28 13:52 编辑

刚才也遇到同样问题，亚马逊又抽风了？楼主解决没？

作者:糖糖一家 时间:2023-2-28 14:11
开case问一下客服吧

作者:飞鸟 时间:2023-2-28 15:44

小陈晨发表于 2023-2-28 15:10
检查下店铺右上角设置——账户信息，店铺是否被停用，需要提交相关信息，国内注册的账号提交有效的店铺对 ...

一切正常，正常出单，后台可以创建成功，客服的方法也无效

作者:Abbywakaka 时间:2023-3-26 22:23
楼主问题解决了吗？我今天也遇到了，账号也是没问题的

:dizzy::dizzy:

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