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标题:我们无法验证与您的卖家帐户相关的信息，或者没有收到有关您的列表或销售历史记录... [打印本页]

作者:麦田小哥 时间:2023-8-3 14:20
标题:我们无法验证与您的卖家帐户相关的信息，或者没有收到有关您的列表或销售历史记录...
北美站昨天收到一封绩效通知，北美账户也停了，注册了有差不多两个月，没发货也没销售。欧洲站已经发货在售，请问各位大佬这种怎么处理和申诉？

你好，
您的 Amazon.com 卖家账户已被停用。您的列表已被删除。请运送所有未结订单，以避免对您的帐户产生进一步影响。收到此通知 90 天后，您可以联系 disbursement-appeals@amazon.com请求资金支付。我们将进行单独调查来评估您的帐户，如果我们发现您从事欺骗、欺诈或非法活动，或滥用我们的系统或屡次违反我们保护客户和销售合作伙伴的政策，我们可能会扣留部分或您帐户中的所有资金。

为什么会发生这种情况？
我们无法验证与您的卖家帐户相关的信息，或者没有收到有关您的列表或销售历史记录的任何新信息。

您可以查看您的账户绩效 (https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap) 或在 iOS 或 Android 设备上的亚马逊卖家应用程序的主屏幕上选择账户运行状况。账户运行状况页面显示您的账户根据在亚马逊上销售所需的绩效指标和政策的表现情况。
-- 下载 iOS 应用程序：https://itunes.apple.com/us/app/amazon-seller/id794141485?mt=8
-- 下载 Android 应用程序：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_US

谢谢你，
Amazon.com
Amazon.com

作者:150323278978 时间:2023-8-3 18:21
后台是不是要提交

作者:150323278978 时间:2023-8-3 18:21
最近发货的卖家自配送订单的最新追踪信息，或者可证实当前上传的追踪信息正确无误的验证信息。您可以在卖家账户的“管理订单”部分找到追踪信息。如果您是亚马逊 Easy Ship 卖家，请在提交时确认您对卖家自配送订单使用了此服务：

-- 最近发货的卖家自配送订单的送达证据。这可能包括买家确认收货的信息或送达证明文件。您可以请求买家提供反馈（如果您尚未这样做的话）。联系买家时，不得强迫买家或提供奖励换取反馈。有关更多信息，请查看“买家商品评论”政策：
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/external/YRKB5RU3FS5TURN
-- 您销售类似商品并能证明商品已送达的其他店铺（包括其他亚马逊账户）的地址（URL 或实体店地址）。
-- 能够证明您的企业身份和买卖双方之间良性交易历史记录的证据。这可能包括企业网站、电子邮件地址或公司银行信息。请确保您的卖家平台账户中所有相关公司信息均为最新。虽然这并非强制要求，但有助于加快业务验证和账户审核流程。
-- 如果您遇到导致订单配送延迟的物流问题，请提供相关原因和支持证据，以便我们在审核时将其考虑在内。
如果是这些的话可以解决，是扫号的

作者:麦田小哥 时间:2023-8-4 09:37

150323278978 发表于 2023-8-3 18:21
最近发货的卖家自配送订单的最新追踪信息，或者可证实当前上传的追踪信息正确无误的验证信息。您可以在卖家 ...

是这样的，显示让提交相关资料

作者:麦田小哥 时间:2023-8-4 09:40

150323278978 发表于 2023-8-3 18:21
后台是不是要提交

是的让提交一些资料上去，我发上来了，刚看到在只看大图这里，没有直接显示

作者:鲲鹏@智慧西游 时间:2023-8-4 14:53
那申诉入口类似于销量激增那样的入口是吗

作者:Greenson 时间:2023-8-4 15:56
建议截个关于申诉入口的图，点开，然后截图发上来大家看看。
看上去挺像扫号二审的，具体是不是还得细看你的截图大家才能分析。

作者:麦田小哥 时间:2023-8-4 16:43

鲲鹏@智慧西游发表于 2023-8-4 14:53
那申诉入口类似于销量激增那样的入口是吗

1、最近配送的卖家自配送订单的履单和/或配送的证据/
2、通过企业网站或电子邮件、公司银行信息或企业注册信息证明贵公司身份的证据。
3、如果您遇到导致订单配送延迟的物流问题，请提供相关原因和支持证据，以供亚马逊在审核时考虑。
5月底注册下来的店铺
没有建链接闲置了两个月

作者:人间清醒啊 时间:2023-8-4 18:08
扫号二审，很难申诉的

作者:跨境老鸟 时间:2023-8-4 19:10
扫号二审有余额可以解决·

作者:FGDGRE 时间:2023-8-5 11:44
刚看到服务商发这种死法现在可以救了，要法人配合手持身份证营业执照视频

作者:TOM_jerry 时间:2023-8-7 14:22

FGDGRE 发表于 2023-8-5 11:44
刚看到服务商发这种死法现在可以救了，要法人配合手持身份证营业执照视频

你好，可以推荐一下？

作者:大富大贵花 时间:2023-9-7 17:26
楼主解决了吗？我申诉3天了，还一直在评估中

作者:emmm00 时间:2023-9-9 13:51
准备资料申诉。欧洲站库存做好移仓计划吧，北美站挂号会关联欧洲站一起挂号

作者:百善孝为先 时间:2023-9-15 04:05
我的也是这种，两天时间已经连续挂了5个号了？都是新号才上传的产品还没有出单，这让我提供交货证明不是有病么？就算是扫号也不知道为什么被扫？是因为收款还是因为其他？

作者:小悦~ 时间:2023-9-15 14:50
近期所有的北美都是这样的邮件无一幸免

作者:百善孝为先 时间:2023-9-15 21:07

小悦~ 发表于 2023-9-15 14:50
近期所有的北美都是这样的邮件无一幸免

是啊关键这个还关联亚马逊是杀红眼了

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