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标题:商品真实性买家投诉申诉两次都没过 [打印本页]

作者:Mask_Zhsc9 时间:2023-10-14 01:26
标题:商品真实性买家投诉申诉两次都没过
邮件通知就是有个买家投诉了而且是自发货的 asin被下架账户绩效目前变成196分了之前没有开过发票因为是拿朋友国内的品牌来卖的找服务商开的发票 +补开证明做了个采购合同品牌是国内个人品牌算是有授权但是提交了两次还是过不了
这样子还能怎么办呢再申诉也没什么资料可以补充了而且怕申诉多了影响到账号如果不管它的话也怕日后会不会影响账号

作者:whh7473 时间:2023-10-16 11:09
真实性买家投诉对账户的影响还是较大的，建议及时处理比较好。

作者:HSLNancy88 时间:2023-10-17 09:32
自建链接可申诉，发票需要开过去365的销量！

作者:小洁2021 时间:2023-10-17 16:11
1、链接的品牌证书或者品牌授权书
2、过去时间开具的发票，没有的话补开发票，在发票右下角的备注栏里填上发票补开时间
3、采购订单截图，或者采购合同（盖采购方和销售方的章），送货单
4、产品带品牌的六面图和包装图
5、供应商网址

作者:gujia 时间:2023-12-5 12:20
你过了么，真实性我第一次提交也被拒了

作者:青鸟九色鹿 时间:2023-12-7 11:17

gujia 发表于 2023-12-5 12:20
你过了么，真实性我第一次提交也被拒了

我可以申诉试试

作者:青鸟九色鹿 时间:2023-12-7 11:23

gujia 发表于 2023-12-5 12:20
你过了么，真实性我第一次提交也被拒了

这边可以申诉试试看，需要看一下邮件

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