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标题:热帖解读：英国站产品被判安全问题，申诉失败怎么办？ [打印本页]

作者:欧税通 时间:2024-2-6 17:49
标题:热帖解读：英国站产品被判安全问题，申诉失败怎么办？

小O提示~年前置办年货也建议各位复盘一下产品是否合规！因为这几天有一个帖子说，英国站带电产品因冒烟被买家几次退货，导致链接被判定产品安全问题。按往年操作，潜在的安全和/或不合规的产品是会立即停售，而且下架不是一两个，是一大批！

人这一生面对的大多数问题，归根结底都是同一个：要是当时……那该多好啊？所以卖家老板赶紧自查，谁知道过年期间会有什么幺蛾子！

但如果英国站产品因安全性问题第一次申诉失败怎么办？

英国和欧盟产品有安全性问题，亚马逊通常会发一封邮件，告诉你产品哪些不合规，并且说明提供什么材料申诉。普遍需要提供的文件：1.检测报告（对应产品的报告和证书）；2.合规文件（一般指符合性声明DOC，需要按标准格式填写内容并签字盖章）；3.产品图；4.产品包装图；5.说明书（务必翻译成目的国语言）。

如果第一次提交资料申诉失败，卖家需要再细看亚马逊信件要求的材料。这个帖子申诉失败其实平台说得很清楚：一是符合性声明文件（DOC文件）不包含申诉产品所有适用的指令或标准，没有达标；二是提交的文件不完整。这种情况建议咨询供应商/制造商提供更新后的文件。基本上按要求提交是可以通过申诉的。

DOC文件一般包括：1.产品基本信息；2.制造商或者进口商基本信息；3.欧代基本信息；4.产品适用的CE指令和标准；5.CE标识；6.制造商或者进口商签章

只有一种情况很难申诉成功——平台或管理局抽检的产品本身质量不过关。这些产品很大概率会被下架、召回、销毁。反推，其他产品如果也是在这个合规范围内，那么也要达到亚马逊信件所要求的。

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