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标题:小白，店被冻结了，怎么办？好焦灼！求救 [打印本页]

作者:大宝1 时间:2016-7-20 14:14
标题:小白，店被冻结了，怎么办？好焦灼！求救
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Hello,

Your listings have been confirmed to be in violation of our listing policies. As a result, you may no longer sell on Amazon.com, and your listings have been removed from our site.

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You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please send an email to payments-funds@amazon.com.

If you want to appeal this decision, click the Appeal button next to this message on the Performance Notifications page in Seller Central ([img]file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\[5UQ[BL(6~BS2JV6W}N6[%S.png[/img]https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html)

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
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都不清楚是什么原因导致的，大神们在吗？这要怎么查出是什么原因被冻结的？要怎么办？默哥在吗？求救！不胜感激！

作者:大宝1 时间:2016-7-20 14:33

Allen888888 发表于 2016-7-20 14:32
你的产品违反亚马逊的规则，所以被关了店铺

具体是哪个什么违反的能查出来吗？要怎么补救？

作者:挚天 时间:2016-7-20 14:43
同求，大神们快来解答，我们是小白都不懂啊

作者:创蓝商务 时间:2016-7-20 14:47

大宝1 发表于 2016-7-20 14:33
具体是哪个什么违反的能查出来吗？要怎么补救？

从邮件来看，只能知道是由于listing违反了亚马逊的政策，其他的要你自己根据自己店铺的情况去分析了，如产品有没有问题，之前有没有收到警告之类的。再不清楚就直接问问亚马逊。

作者:大宝1 时间:2016-7-20 14:52

创蓝商务发表于 2016-7-20 14:47
从邮件来看，只能知道是由于listing违反了亚马逊的政策，其他的要你自己根据自己店铺的情况去分析了，如 ...

没收到警告，我是昨天下午上传了一个产品，然后今天早上就收到了被冻结的邮件，找招商经理不回我。。怎么直接问亚马逊？用邮件沟通吗？
谢谢您的耐心解答

作者:大宝1 时间:2016-7-20 15:00

创蓝商务发表于 2016-7-20 14:47
从邮件来看，只能知道是由于listing违反了亚马逊的政策，其他的要你自己根据自己店铺的情况去分析了，如 ...

我是昨天下午上传了一个产品，今天早上就收到被冻结的邮件，难道就是因为昨天下午的产品吗？他们是上完产品就检测的是吗？还是说不一定是因为昨天下午的产品，有可能是因为几天前的？这怎么找原因，小白完全懵了，问招商经理没回我，我要怎么办？直接联系亚马逊要怎么联系呢？邮件沟通吗？

作者:大宝1 时间:2016-7-20 15:01

创蓝商务发表于 2016-7-20 14:47
从邮件来看，只能知道是由于listing违反了亚马逊的政策，其他的要你自己根据自己店铺的情况去分析了，如 ...

作者:暖色调 时间:2016-7-20 18:29

大宝1 发表于 2016-7-20 15:01
我是昨天下午上传了一个产品，今天早上就收到被冻结的邮件，难道就是因为昨天下午的产品吗？他们是上完产 ...

问招商经理，问绩效团队，问客服。多沟通下。

作者:大宝1 时间:2016-7-21 08:45

暖色调发表于 2016-7-20 18:29
问招商经理，问绩效团队，问客服。多沟通下。

绩效团队和客服怎么问？我不知道联系方式呀。。求指教

作者:暖色调 时间:2016-7-21 10:58

大宝1 发表于 2016-7-21 08:45
绩效团队和客服怎么问？我不知道联系方式呀。。求指教

绩效团队邮箱： seller-performance@amazon.com
客服的话后台可以直接联系，chat或者发邮件都行。

作者:大宝1 时间:2016-7-22 08:55

暖色调发表于 2016-7-21 10:58
绩效团队邮箱：
客服的话后台可以直接联系，chat或者发邮件都行。

哦哦谢谢

作者:lwlw 时间:2016-8-2 10:47
你好解决了吗？

作者:大宝1 时间:2016-8-18 16:31

lwlw 发表于 2016-8-2 10:47
你好解决了吗？

没有那个店没去管了

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