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标题:关于亚马逊 ATOZ [打印本页]

作者:Air 时间:2016-7-23 13:31
标题:关于亚马逊 ATOZ
大家好:

想请问一下大家，我有一个客户，在6月24号开的case 给我，后来我联系无果，就申诉了，亚马逊关闭了case 。

客户是5月9号购买的，我是5月14号发的货，发的DHL。

以下是客户的发货和收货期限：

Ship by	Fri, May 13, 2016 to Mon, May 16, 2016
Deliver by	Wed, Jun 8, 2016 to Fri, Jun 24, 2016

客户一直没有发退货请求，只发了 return inquiry ，我也回了给客户，客户一直不回复。 case 关闭后，昨天客户又发了一个return inquiry ，请问大家这样的情况，客户有没有可能再发一个case 给我？急急急，谢谢大家。

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