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标题:关于美国亚马逊自配送退货的问题 [打印本页]

作者:优悠 时间:2016-8-1 15:55
标题:关于美国亚马逊自配送退货的问题
大家好！
最近我打算做一下美国亚马逊自配送，但是对于退货问题一直疑虑，请问美国亚马逊自配送产品客户申请退货的话，我是否需要设置一个美国的地址作为退货地址才可以退货呢？还是可以把中国的地址直接给客户，让他退回来？退货运费太高昂的话，我方和客户都难以接受，那该怎么办比较好？

作者:zhiliaopashu 时间:2016-8-1 16:00
买家退货是直接退到亚马逊仓库。然后你再决定是销毁还是转出来到你的海外仓。

作者:优悠 时间:2016-8-1 16:02

zhiliaopashu 发表于 2016-8-1 16:00
买家退货是直接退到亚马逊仓库。然后你再决定是销毁还是转出来到你的海外仓。

你好，很感谢你的回答，自配送的产品退货也是先退到亚马逊仓库的吗？如果是，那我需要设置亚马逊的仓库地址，请问地址是什么？

作者:初心依旧 时间:2016-8-1 16:05

优悠发表于 2016-8-1 16:02
你好，很感谢你的回答，自配送的产品退货也是先退到亚马逊仓库的吗？如果是，那我需要设置亚马逊的仓库地 ...

不需要设置亚马逊仓库的地址啊

作者:初心依旧 时间:2016-8-1 16:05

优悠发表于 2016-8-1 16:02
你好，很感谢你的回答，自配送的产品退货也是先退到亚马逊仓库的吗？如果是，那我需要设置亚马逊的仓库地 ...

不需要设置亚马逊仓库的地址啊

作者:SylviaHuang 时间:2016-8-1 16:08
你说的是卖家自配送还是亚马逊的FBA？如果是FBA，你只要告诉买家这个是FBA亚马逊配送的，他们自己会退回去的

作者:o红蜻蜓0 时间:2016-8-1 16:10
自配送的地址是自选的，发FBA的退货才是退到亚马逊仓库，如果你不愿承担高昂运费，你可以给一个美国境内地址，让客户退货，这方面费用一般比较国际运费要低，客户一般是可以自行承担的

作者:优悠 时间:2016-8-1 16:25

o红蜻蜓0 发表于 2016-8-1 16:10
自配送的地址是自选的，发FBA的退货才是退到亚马逊仓库，如果你不愿承担高昂运费，你可以给一个美国境内地 ...

但是我没有美国境内地址怎么办？有什么方法可以取得美国境内地址呢？

作者:优悠 时间:2016-8-1 16:26

SylviaHuang 发表于 2016-8-1 16:08
你说的是卖家自配送还是亚马逊的FBA？如果是FBA，你只要告诉买家这个是FBA亚马逊配送的，他们自己会退回去 ...

我说的是卖家自配送退货，目前我所有产品都是亚马逊FBA，但是压货比较重，所以想试试自配送

作者:优悠 时间:2016-8-1 16:27

初心依旧发表于 2016-8-1 16:05
不需要设置亚马逊仓库的地址啊

因为如果是自配送的话，需要设置退货地址，如你所说如果先退到亚马逊仓库，那么不需要在设置那儿填写亚马逊的仓库地址吗？

作者:创蓝商务 时间:2016-8-1 16:30
本帖最后由创蓝商务于 2016-8-1 16:55 编辑

楼上好多误以为楼主是FBA配送呢，给的回答也都是针对FBA的退货。
在此说明下，如果是自发货，需要卖家提供退货地址，如果提供国内的地址，亚马逊规定运费必须由卖家承担，很不划算。所以这里更建议想办法提供当地的地址（如找个海外仓），这样运费可以协商，就算协商不成运费也不至于那么贵。

作者:初心依旧 时间:2016-8-1 16:36

优悠发表于 2016-8-1 16:27
因为如果是自配送的话，需要设置退货地址，如你所说如果先退到亚马逊仓库，那么不需要在设置那儿填写亚马 ...

自配送啊，要是货值不高的话，直接送客户算了，要是货值高的话。联系海外仓，把货退到海外仓去，地址就填海外仓的

作者:优悠 时间:2016-8-1 16:40

创蓝商务发表于 2016-8-1 16:30
楼上好多误以为楼主是FBA配送呢，给的回答也都是针对FBA的退货。
在此说明下，如果是自发货，需要卖家提 ...

哦哦，好的，谢谢你的回复，你这样说我就明白了

作者:优悠 时间:2016-8-1 16:43

创蓝商务发表于 2016-8-1 16:30
楼上好多误以为楼主是FBA配送呢，给的回答也都是针对FBA的退货。
在此说明下，如果是自发货，需要卖家提 ...

那么我想另外请教一下，创蓝有海外仓吗？如果有，费用是怎样的呢？

作者:创蓝商务 时间:2016-8-1 16:56

优悠发表于 2016-8-1 16:43
那么我想另外请教一下，创蓝有海外仓吗？如果有，费用是怎样的呢？

我们自己没有这个业务的，这个问题建议自己去多找几家对比下。

作者:Duan 时间:2016-8-1 18:01
字发货啊，一般不出意外都是全退，因为他们都选质量问题，这个原因是要我们承担运费的，所以都直接退钱。货不要了。

作者:sweetbridal 时间:2016-8-1 22:22

Duan 发表于 2016-8-1 18:01
字发货啊，一般不出意外都是全退，因为他们都选质量问题，这个原因是要我们承担运费的，所以都直接退钱。货 ...

同学请问自发货的哪些原因我们可以不支付运费呢

作者:o红蜻蜓0 时间:2016-8-2 10:07

优悠发表于 2016-8-1 16:25
但是我没有美国境内地址怎么办？有什么方法可以取得美国境内地址呢？

随便找一个咯，反正你的货是拿不回来了。。。。。或者你真的有国外可接收退货的地址。。如果你想拿回货的话，只能寄回来

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