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标题:美国买家总是下单后说：“不知道从中国发货的”，要取消订单 [打印本页]

作者:万金油 时间:2014-4-27 17:45
标题:美国买家总是下单后说：“不知道从中国发货的”，要取消订单
本帖最后由万金油于 2014-4-27 17:46 编辑

美国站的, 我的shippingCountry: 写的China，运输方式选的standard17 - 28 business days，实际发的是e邮宝。但是，总是有买家在刚下完单就说要取消订单，觉得运输时间太长或者不知道是从中国发货的。就算不取消订单,10天之内到货还是会说慢。大家有没有这种情况呢？买家在付款之前看不到发货卖家发货地点吗？看不到预估的妥投时间吗？从美国买家邮件中感觉他们好像都不看发货地址和运输时间，都默认觉得在亚马逊买东西，发货就是美国发的。就该几天之内到的。同样情况在eBay就不会有啊，买家都很清楚知道发货地点和预妥投时间。头疼，难道要在ID后面加上 “ 中国发货，妥投时间大约…天 “？

作者:ap0705122 时间:2014-4-27 21:03
没发货的就配合取消订单，发货的就跟他收已经发货了，不喜欢的话可以收到再退

PS：很多老外买东西都是直接买的，不看的，后面不对劲才会找你，没办法的事情

作者:sarah123 时间:2014-4-27 21:33
我也试过。明明写着。居然说不知道是中国发货。

作者:创蓝 时间:2014-4-28 09:00
1. 二楼的处理方式正确，如果确定取消订单的话取消的原因写上buyer cancelled。

2. 您这种情况还是少数啦，不会所有客户都这样，实在碰到了这种客户妥善处理就行，不会有什么大影响的。

作者:华人仓-Jody 时间:2014-4-28 14:35
谢谢分享，学习中！

作者:江湖儿女 时间:2021-2-3 14:37
所以需要海外仓

作者:bcs 时间:2021-2-3 14:41
走虚拟仓渠道

作者:总是学不会 时间:2021-2-3 16:04
可以了解一下海外仓

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