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标题:亚马逊被客户投诉与描述不符listing被review怎么申诉 [打印本页]

作者:dys340621 时间:2017-2-27 17:16
标题:亚马逊被客户投诉与描述不符listing被review怎么申诉
我的一个产品收到亚马逊的邮件：

We have received feedback that ASIN B01MRQXHPG has been inconsistent with the listing for the product. In order to provide the best buying experience to Amazon customers, we have temporarily suspended your listing and corresponding inventory for review while we determine the root cause of these issues.

At the completion of our internal review, we will determine whether your listing and inventory can be restored, or whether additional action is required. The review will consist of an inspection of your inventory and the ASIN catalog details.

If additional action is required for this inventory on your behalf, we will notify you again.
Thank you for selling with Amazon,

请问各位高手我该怎么办？我联系亚马逊客户询问投诉原因没有得到回复，我该怎么申诉呢？申诉信该怎么写呢？

着急啊，请高手指点！！

作者:一飞冲天 时间:2017-2-27 18:01
后台FEEDBACK没有显示？广告被停了，没遇过。过反馈的客户联系下。

作者:dys340621 时间:2017-2-27 18:02
不知道哪个客户反馈的

作者:xiaoyezi88 时间:2017-3-8 11:24
楼主，你这个问题现在解决了吗？亚马逊给你解封了吗？我现在也遇到了同样的问题

作者:tina33142 时间:2017-4-5 23:12

xiaoyezi88 发表于 2017-3-8 11:24
楼主，你这个问题现在解决了吗？亚马逊给你解封了吗？我现在也遇到了同样的问题

请问你们问题解决了吗我们也是今天收到了类似的邮件了想请教下谢谢了

作者:nurnurnur 时间:2017-6-28 12:18
怎么办，都不知道是哪个顾客留的

作者:芒果雨 时间:2017-6-28 21:11
我也遇到了这个问题，请问楼主后来是如何解决的？

作者:逆光 时间:2017-8-3 11:03
您好，请问我现在也收到了亚马逊的邮件，说我的产品被投诉与描述不符，下架了我的listing，这是的主力产品，卖的很好，怀疑是被同行搞的，

现在该怎么办啊，亚马逊要多久才能审核好给恢复啊

作者:晒成豆干了 时间:2017-8-21 09:32
请问楼主现在怎么样了? 怎么处理的这个问题呢？

作者:cqliu 时间:2017-10-9 10:57
请问有经验的高手一般怎么处理这种情况？？

作者:Emily111 时间:2018-4-18 13:02

xiaoyezi88 发表于 2017-3-8 11:24
楼主，你这个问题现在解决了吗？亚马逊给你解封了吗？我现在也遇到了同样的问题

你是FBA还是自发货啊，我们今天也是被审核了但是没有通知，是直接就给我们下架了，前台看不到。

作者:ya-007 时间:2018-5-10 09:55
我们最近也是遇到了同样的问题，不知道怎么申诉。

作者:v幸qinggegefafa 时间:2020-9-17 14:40

商品与描述不符的我可以申诉时效快成功率高

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