188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题:亚马逊信用卡拒付,遇到骗子了吗? [打印本页]

作者:trouble 时间:2017-6-23 10:15
标题:亚马逊信用卡拒付,遇到骗子了吗?
货值价值700美金,同款商品,买家购买了4个。当时觉得很奇怪,通常别人最多购买2个。所以第一时间我发了邮件给买家,但是拒收。全部被退回。订单信息中有电话,我尝试联系,但是没有任何回应。

4件货,分成两个包裹发出。目前都已经抵达美国,就收到了信用卡拒付邮件。再次尝试联系买家,同样联系不上。我觉得很可以,如果不想要,可以申请退款,为什么要拒付。我联系EMS,但是处理起来也比较难,而且一套程序下来又要耽误很多天,如果买家签收了,怎么办。

目前货在途中,拒付是什么意思,难不成我钱全退,货也不给我了?四件货的成本很高,因为货比较重,物流费用也很高。

昨天我申诉了,但是暂时还没有回应。

如果申诉赢了,怎么处理?输了,又是怎么处理?


作者:poko50314 时间:2017-6-23 10:26
没有遇到过拒付的情况,但是我觉得如果你按时发货了,物流情况也正常,客户在没有收到你的货的时候发起拒付,你应该是可以申诉的。
然后邮件客户不接,电话呢?不过这个客户可能是恶意的吧。你还是尽人事打一下电话。谈不拢就尽快申诉。
开个case问下亚马逊客服怎么操作,申诉可能性什么的。亚马逊客服毕竟比论坛里大部分都专业多了。
700美金,为楼主默哀。希望申诉能成功。
作者:trouble 时间:2017-6-23 11:40
poko50314 发表于 2017-6-23 10:26
没有遇到过拒付的情况,但是我觉得如果你按时发货了,物流情况也正常,客户在没有收到你的货的时候发起拒付 ...

邮件全部拒收,昨天收到信用卡拒付申请的时候,我还尝试发了邮件给对方,依然被退。电话联系不上,短信不回复。倒霉。

刚刚接到亚马逊客服电话,意思是,如果申诉失败,那么基本上也是钱没了,货丢了。主要是,判定结果就这两天出来,货刚到美国,目前对方没有收到货,如果亚马逊判定结果我输了,接着买家收到货,不退货,咋办。
作者:trouble 时间:2017-6-23 11:44
判定我赢了,还是亏了,将近800的运费没了。判定我输了,更加倒霉,估计货也丢了,人怎么可以这么无耻啊!
作者:poko50314 时间:2017-6-23 11:54
trouble 发表于 2017-6-23 11:44
判定我赢了,还是亏了,将近800的运费没了。判定我输了,更加倒霉,估计货也丢了,人怎么可以这么无耻啊!

赢的可能性比较大吧。赢了的话,应该不需要你退款,那这部分钱不能补上运费的缺码?
作者:trouble 时间:2017-6-23 14:36
poko50314 发表于 2017-6-23 11:54
赢的可能性比较大吧。赢了的话,应该不需要你退款,那这部分钱不能补上运费的缺码?

谢谢回复。但愿如此
作者:clang18 时间:2017-6-23 20:39
东西那么贵啊 经过鉴定 你是大卖家
作者:创蓝110 时间:2017-6-30 09:05
结果你胜诉了吗,朋友?
作者:trouble 时间:2017-7-1 09:31
clang18 发表于 2017-6-23 20:39
东西那么贵啊 经过鉴定 你是大卖家

恰恰相反,小卖家。大卖家还会操心这点钱吗?
作者:trouble 时间:2017-7-1 09:34
创蓝110 发表于 2017-6-30 09:05
结果你胜诉了吗,朋友?

到目前为止,没有任何回复和邮件,不过幸运的是,由于我是分成两个包裹发出的,其中一个比较大的包裹,被国内海关退回了,安检没过关。买家肯定是不愿意支付了,我没有重新发,卖家支持也建议我追回。
作者:创蓝110 时间:2017-7-5 15:15
那就好,就得治治他!这个买家迟早要遭报应的!
作者:trouble 时间:2017-7-21 18:17
申诉结果出来了,喜大普奔
作者:wingsai 时间:2017-11-2 15:29
trouble 发表于 2017-7-21 18:17
申诉结果出来了,喜大普奔

处理结果怎么样了呢? 货退回了吗?运费付给你了吗?
怎么会拒付呢?是先付款发货然后还可以拒付吗?
我还没遇到过这种情况呢。

作者:trouble 时间:2017-11-3 07:20
wingsai 发表于 2017-11-2 15:29
处理结果怎么样了呢? 货退回了吗?运费付给你了吗?
怎么会拒付呢?是先付款发货然后还可以拒付吗?
...

申诉一个星期不到,结果就出来了。大包裹海关退回后我就没再发货,小包裹顺利抵达美国,也被退回了,原因是压根就没这个地址。还好,,没有损失。
作者:trouble 时间:2017-11-3 07:21
FBA专线吖 发表于 2017-11-2 17:14
会不会同行恶意竞争搞的
或者这个是惯犯 手法这么娴熟 买了又找信用卡中心拒付
那你提供所有的资料过去 ...

后来想想应该是恶意购买的,因为对方的地址是不存在的。反正这个高价值产品我9月份全部都卖完了。胆战心急。
作者:trouble 时间:2017-11-3 07:23
三个星期前,又遇到一个信誉卡拒付,金额不多,10美元的小单。在对方申请拒付前两周,他就收到了包裹。我收到拒付邮件后,联系对方,电话和邮件,再次均无反应。也不退货。不想纵容这些人。要货又不肯付钱,哪里来的道理啊。我也申诉了。不知道是不是由于金额只有10美金。半个多月了,处理结果还在等待中。
作者:小游击 时间:2017-12-11 10:45
楼主,你当时收到拒付,后台有申诉按钮么?你是怎么申诉的啊?还是通过邮件申诉的?
我昨天也收到一个拒付,客户上周一就已经签收了,还是本人签收,昨天给我发的信用卡拒付,但是我后台没有任何申诉的按钮,不知道在哪里申诉哦,直接回复邮件就可以么?





欢迎光临 188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (//www.88bfru.com/) Powered by Discuz! X3.2