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标题:买家说改不了review，怎么破？？？ [打印本页]

作者:水牛的小僵尸 时间:2017-10-10 10:25
标题:买家说改不了review，怎么破？？？
意大利站的买家留了一个差评，我联系他去改，他也答应帮我改了。之后我问他怎么review还在，他说他已经改了但是不知道为什么没变，我让他去联系亚马逊。过了几天之后，review还在，我给他发消息。他说他联系了亚马逊客服，客服说帮他改了，但是不知道为什么产品的前台还是没有改review，他也不知道怎么办？
求指点

作者:V-min95line 时间:2017-10-10 10:31
我一直很奇怪，为什么那么多买家都不知道怎么改评论的，遇到很多这样的，要么就是不想给你改，要么就是真的不知道怎么改。
你可以注册一个亚马逊买家账号，把那个改差评的步骤用图片的形式告诉他，你只有熟悉买家的后台才知道怎么改，不然他不懂你也不懂，最后他可能就不想理你了(￣▽￣)

作者:水牛的小僵尸 时间:2017-10-10 10:32

V-min95line 发表于 2017-10-10 10:31
我一直很奇怪，为什么那么多买家都不知道怎么改评论的，遇到很多这样的，要么就是不想给你改，要么就是真的 ...

那个买家给我截图了，修改之后的review是在处理中的。

作者:V-min95line 时间:2017-10-10 10:39

水牛的小僵尸发表于 2017-10-10 10:32
那个买家给我截图了，修改之后的review是在处理中的。

那就是亚马逊审核，需要时间吧，修改的review也是要审核过才会出现的

作者:水牛的小僵尸 时间:2017-10-10 10:52

V-min95line 发表于 2017-10-10 10:39
那就是亚马逊审核，需要时间吧，修改的review也是要审核过才会出现的

审核一般要多久呀？

作者:Helson 时间:2017-10-10 10:56
弱弱地问一句，你们联系买家的时候，都是以哪种主题发邮件的？比如像改评价这种或者邀请评价这种
1订单详情
2.反馈请求
3.退货
4.退款
5.需要其他问题

作者:V-min95line 时间:2017-10-10 11:09

Helson 发表于 2017-10-10 10:56
弱弱地问一句，你们联系买家的时候，都是以哪种主题发邮件的？比如像改评价这种或者邀请评价这种
1订单详 ...

4，这样有吸引力

作者:Helson 时间:2017-10-10 11:30

V-min95line 发表于 2017-10-10 11:09
4，这样有吸引力

如果邀请评价反馈可不可以用4

作者:V-min95line 时间:2017-10-10 11:52

Helson 发表于 2017-10-10 11:30
如果邀请评价反馈可不可以用4

这样没试过也，而且最近查的严，以什么样的邮件主题会影响账号健康吗？如果没有，用什么主题应该都是可以的吧

作者:V-min95line 时间:2017-10-10 11:53

水牛的小僵尸发表于 2017-10-10 10:52
审核一般要多久呀？

嘻嘻这个我不知道

作者:bessie094 时间:2017-10-10 12:02

Helson 发表于 2017-10-10 10:56
弱弱地问一句，你们联系买家的时候，都是以哪种主题发邮件的？比如像改评价这种或者邀请评价这种
1订单详 ...

我用的5，因为怕有人屏蔽邮件收不到

作者:水牛的小僵尸 时间:2017-10-10 15:41

V-min95line 发表于 2017-10-10 11:53
嘻嘻这个我不知道

好的，谢谢你

作者:水牛的小僵尸 时间:2017-10-10 15:43

bessie094 发表于 2017-10-10 12:02
我用的5，因为怕有人屏蔽邮件收不到

还可以屏蔽邮件的吗？

作者:V-min95line 时间:2017-10-10 16:16

水牛的小僵尸发表于 2017-10-10 15:43
还可以屏蔽邮件的吗？

买家会屏蔽邮件，如果买家屏蔽了，选5的话就可以发送

作者:水牛的小僵尸 时间:2017-10-10 16:48

V-min95line 发表于 2017-10-10 16:16
买家会屏蔽邮件，如果买家屏蔽了，选5的话就可以发送

这样子啊，还以为他们直接就能收到了呢

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