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标题:订单不见了怎么回事？ [打印本页]

作者:晒成豆干了 时间:2017-11-16 15:01
标题:订单不见了怎么回事？
这个订单早上记录的时候有的，现在回去后台统计出单数量的时候不见了，看了好几次确定没有了。
是买家方面取消了吗，买家下单后可以点击取消的时限是多久？卖家收得到消息提示吗？

作者:bessie094 时间:2017-11-16 15:02
这个是pending状态？？
可以cancel 的，卖家收不到信息的呀

作者:forever11 时间:2017-11-16 15:04
这个呢，是由于客户刚开始买了，可能又不想要了，取消了，很正常，卖家是收不到消息提醒的。

作者:晒成豆干了 时间:2017-11-16 15:14

bessie094 发表于 2017-11-16 15:02
这个是pending状态？？
可以cancel 的，卖家收不到信息的呀

是的，Pending状态。我记得买家下单后可以自主取消订单有一个时限。超过这个时限就买家需联系卖家取消订单。
请问这个时限是30分钟吗？

作者:晒成豆干了 时间:2017-11-16 15:18

forever11 发表于 2017-11-16 15:04
这个呢，是由于客户刚开始买了，可能又不想要了，取消了，很正常，卖家是收不到消息提醒的。

乐天派就是你

作者:米笑呀 时间:2017-11-16 15:28

你可以去查询已取消订单看看

作者:创蓝商务 时间:2017-11-16 15:51
如果处于pending状态的订单被取消的话，在订单状态是可以看到取消的。

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