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标题:自发货被限制 [打印本页]

作者:鱼哭水知道 时间:2017-12-27 16:06
标题:自发货被限制
是这样的，我的账号也有一年了，之前不是我在用，最近开始接手的这个账号，但是前段时间突然所有的自发货都给限制了，所有的自发货上都是“亚马逊物流之外的商品均被阻止”状态，现在只能发FBA了，这是因为什么原因？我该怎么办？求教~

作者:蒲公英的约定 时间:2017-12-27 16:28
我也碰到过，是一两个产品有这样的显示，我直接把listing给删了，到现在都没能搞明白是为啥。顶一下，希望有大神来帮着解惑。

作者:鱼哭水知道 时间:2017-12-27 16:38

蒲公英的约定发表于 2017-12-27 16:28
我也碰到过，是一两个产品有这样的显示，我直接把listing给删了，到现在都没能搞明白是为啥。顶一下，希望 ...

我开始是一两个，现在是所有的

，我也想知道到底为啥

作者:蒲公英的约定 时间:2017-12-27 16:39

鱼哭水知道发表于 2017-12-27 16:38
我开始是一两个，现在是所有的，我也想知道到底为啥

这么恐怖

我的天，你有没有开case问客服，我向上级汇报，让我直接删掉

作者:梅梅梅 时间:2017-12-27 16:40
是不是旺季被限制了呀？

作者:鱼哭水知道 时间:2017-12-27 16:42

蒲公英的约定发表于 2017-12-27 16:39
这么恐怖我的天，你有没有开case问客服，我向上级汇报，让我直接删掉

还没开，但是上级看了这个也没说啥该咋办，就说我的自发货给限制了

作者:鱼哭水知道 时间:2017-12-27 16:43

梅梅梅发表于 2017-12-27 16:40
是不是旺季被限制了呀？

不知道。。。

作者:鱼哭水知道 时间:2017-12-27 16:56
请大神指教~

作者:小没头脑 时间:2017-12-27 17:21
会不会你的账号表现不好，自发货的缺陷率比较大，然后被停掉了？或者亚马逊淡出你看你卖的好，强制要求你走亚马逊

作者:天之大 时间:2017-12-27 18:37
可能你这个是特殊类目限制FBA，也可能是发货延迟率比较高吧。

作者:Lchuan 时间:2018-1-8 09:39
楼主解决了吗？我们加拿大站也全被禁了，我们是缺陷率太高了，不知道怎么办了

作者:2483734262 时间:2018-1-8 09:47
有的类目没有达到亚马逊的销售要求，在旺季的时候会被限制自发货listing。一般亚马逊会发邮件通知，可以看一下。

作者:鱼哭水知道 时间:2018-1-9 10:05

Lchuan 发表于 2018-1-8 09:39
楼主解决了吗？我们加拿大站也全被禁了，我们是缺陷率太高了，不知道怎么办了

还没有解决，我的也是ODR缺陷率太高了，你们的现在好了吗？

作者:鱼哭水知道 时间:2018-1-9 10:07
谢谢各位，我已经知道什么原因了，是因为ODR的缺陷率太高，暂时还没有得到解决！

作者:Lchuan 时间:2018-1-9 10:25

鱼哭水知道发表于 2018-1-9 10:05
还没有解决，我的也是ODR缺陷率太高了，你们的现在好了吗？

没呢，昨天问客服她说可以申诉，写得诚恳一点，但是没告诉我能不能申诉回来，我昨天中午发申诉信了现在还没回复，不知道能不能成功，你申诉了吗？

作者:鱼哭水知道 时间:2018-1-9 11:36

Lchuan 发表于 2018-1-9 10:25
没呢，昨天问客服她说可以申诉，写得诚恳一点，但是没告诉我能不能申诉回来，我昨天中午发申诉信了现在还 ...

申诉了很多次了，我好像是12月份16号的时候自发货给限制的，你们呢？

作者:Lchuan 时间:2018-1-9 11:51

鱼哭水知道发表于 2018-1-9 11:36
申诉了很多次了，我好像是12月份16号的时候自发货给限制的，你们呢？

我们上周六6号的时候刚限制，订单少，然后圣诞节的时候物流不给力，收到了三四个差评，缺陷率太高了，账号一直被警告。后来来了一个索赔，亚马逊就审查账户了，没两天就给禁了，都不通知一下

。你们后来发FBA了吗？

作者:鱼哭水知道 时间:2018-1-9 12:02

Lchuan 发表于 2018-1-9 11:51
我们上周六6号的时候刚限制，订单少，然后圣诞节的时候物流不给力，收到了三四个差评，缺陷率太高了，账 ...

那你们有点惨，我最近发了FBA了，已经到了，不过现在是入库状态

作者:Lchuan 时间:2018-1-9 13:41

鱼哭水知道发表于 2018-1-9 12:02
那你们有点惨，我最近发了FBA了，已经到了，不过现在是入库状态

我们的FBA还在路上，刚刚收到申诉回复了，不知道是什么意思
Hello,

Thank you for writing, however this email alias is not functional. If
you want to appeal for any issues, here's a link to our Contact Us
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Most questions are answered in Your Account
( www.amazon.com/your-account) or in our Help pages
( www.amazon.com/help).

Seller Performance
Amazon.com

作者:Lchuan 时间:2018-1-9 16:42

卖家精灵官方发表于 2018-1-9 13:44
无效邮件？给他提供的地址重新发送一份邮件吗？

我是给 seller-performance@amazon.ca发申诉信的，但是看这个回复的意思说是别名邮箱无效，我不知道是这个加拿大邮箱不能发邮件过去还是我的登录邮箱有问题。我用的是注册邮箱，美国站加拿大站都用的这个，之前发美国站都没问题，连着发了两次加拿大全部都收到这个回复说无效

作者:Ivy-AMZ 时间:2018-1-9 16:46
我11月份的时候我的FBM listing也被blocked了，最近绩效慢慢好转了，刚刚写邮件申请重新开通呢，
但是还没回复呢

作者:Lchuan 时间:2018-1-10 09:53
加拿大站的申诉信要发到美国的绩效邮箱，那个所谓的加拿大站的绩效邮箱是不存在的。如果没有收到回复就登到邮箱里去看看是不是收到这个Thank you for writing, however this email alias is not functional.。反正我发了两次加拿大邮箱都被拒收了，发美国邮箱立马有回复了，虽然申诉没通过，计划不详细，有经验的朋友分享一下，感激

作者:joycezhang711 时间:2018-8-24 15:55
你好，我也遇到了这样的问题，我想问下你的问题解决了吗

作者:Aarongao 时间:2019-5-11 12:18
你好我也遇到一样的问题，请教一下怎么解决呢

作者:Jarwen Tse 时间:2019-5-14 11:33
这货在那个情况应该是有效跟踪率没有达标，也就是没有达到95%，亚马逊限制了自发货，所以只能发FBA了

作者:zjxzola 时间:2020-11-24 00:58

Lchuan 发表于 2018-1-9 16:42
我是给发申诉信的，但是看这个回复的意思说是别名邮箱无效，我不知道是这个加拿大邮箱不能发邮件过去还是 ...

自发货产品被限制解决了没我这边今天刚出现这个情况所以上网上来找答案刚好看见你们在讨论

作者:zjxzola 时间:2020-11-24 01:02

Lchuan 发表于 2018-1-9 11:51
我们上周六6号的时候刚限制，订单少，然后圣诞节的时候物流不给力，收到了三四个差评，缺陷率太高了，账 ...

你们后来问题解决了没啊最近刚遇到类似情况急死人啊

作者:zjxzola 时间:2020-11-24 01:03
今天刚出现自发货产品被限制的情况三年的老店铺了哎不知道咋办

作者:猪猪猪奇 时间:2021-11-17 17:13
我的自发货也被停掉了，因为订单缺陷率和发货延迟率导致的

作者:猪猪猪奇 时间:2021-11-17 17:19
请问下有谁后面有恢复了的嘛，是怎么恢复的，至于写邮件申诉的话是在哪里写呀

作者:RebeccaZhagn 时间:2022-1-12 16:27
这种申诉账号还是比较好恢复的

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