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标题:P卡添加提款账户好多天了还没审核完 [打印本页]

作者:拆解 时间:2014-11-11 10:46
标题:P卡添加提款账户好多天了还没审核完
我的P卡要添加提款账户，10月30号发了身份证信息给相关部门审核了，一直没有消息。我发了邮件过去问审核情况，也没有人回复，请问是什么原因？
添加提款账户审核一般要多久？

作者:sunrita 时间:2014-11-11 11:51
同问啊，10月22提交的提款账号，至今都未有消息。邮件写了没人回，还找了一次客服。还是没进展。什么情况

作者:Payoneer_勇子 时间:2014-11-11 15:29
您好，一般情况是2-5天就可以审核通过的。
询问下
1.您在自己的Payoneer账户中，看下您的国内银行卡后边是否有”已验证“，如果有就表示已经通过了2.您添加的国内银行卡和您的亚马逊账户名是同名的吗？如果不是，请把您的国内银行卡户主身份证作为附件，正文中说明自己的邮箱，审核情况及p卡账户与国内银行卡2人关系、资金来源（比如，来自亚马逊，最好配一个链接）发到Chinese.support@Payoneer.com

3.如果是同名，且依旧未给您反馈，请把您的邮箱发给我，我去询问情况并尽快协助您解决。

作者:xingfuyangguang 时间:2014-11-23 23:37
您好，我的P卡申请好多天了，提交了身份证信息就两星期没消息了，今天登陆一下P卡账户第一次还行，几秒钟后就说被冻结了，您能帮我问下吗？我的邮箱是 903767576@qq.com.非常感谢

作者:Payoneer_勇子 时间:2014-11-24 10:08

xingfuyangguang 发表于 2014-11-23 23:37
您好，我的P卡申请好多天了，提交了身份证信息就两星期没消息了，今天登陆一下P卡账户第一次还行，几秒钟后 ...

您好，可能是与账户情况有关。无论怎么样，耽搁了您的时间，请见谅。
您的情况，其实还是建议您直接联系我们的海外中文客服（只收取市话费）进行询问。
他们可以查询您的账户情况为您解答，会更直接一些。

中文客服热线：
400-120-3505（市话）
+86 - (0) 755862 43859 (深圳)
+86 - (0) 755862 43555 (深圳)
+86 - (0)10 57329360 (北京)
+852 - 58081667(香港)
+852 - 30508872(香港)
注：热线开通时间：周一到周四，北京时间15:00-19:00。（所有号码均将跳转到海外，由于时差原因，所以中文热线开通时间有限，请谅解）
建议您在17:00-19:00拨打，这个时间段咨询人数相对较少，较容易接通。

作者:dali211 时间:2014-11-25 08:53
同问为什么审核这么久啊！

作者:Payoneer_勇子 时间:2014-11-25 13:15
本帖最后由 Payoneer_勇子于 2017-9-7 17:06 编辑

dali211 发表于 2014-11-25 08:53
同问为什么审核这么久啊！

因为近期接到很多朋友的反馈，并且也协助不少人开通了国内银行验证，特别询问了客服。
1.一般的审核时间是2-5天（更新，是2-5工作日）
2.如果在Payoneer没有提交过身份证，国内银行卡验证是无法通过的，所以，大家务必先上传自己的身份证正面给我们。如果没有，请发邮件到 chinese.support@payoneer.com，并表明自己的注册邮箱与“已添加国内银行信息，现提交身份证，请尽快批准审核”字样，账户会在2-3天后通过验证。

作者:djjkkkwdlj 时间:2016-4-17 06:09
实在差到极点，服务。我收款两个星期都没进帐。

作者:Payoneer_勇子 时间:2016-4-18 10:14

djjkkkwdlj 发表于 2016-4-17 06:09
实在差到极点，服务。我收款两个星期都没进帐。

看到您应该不是操作收款Amazon等平台，如果是私人转款入账或者欧美公司打款，需要审核。另外也看到您截图中有提醒说您的资料不全，建议您联系客服。不知您是否有联系呢？

1）Payoneer中文客服电话
400-885-9482(400免费热线)
010-5904 5385(北京)
021-2612 1117（上海）
+852-5803 9673(香港)
注：热线开通时间：北京时间周一到周四 9:00 - 20:00, 周五 9:00 - 17:00（若所有电话线路繁忙可能无法接入，麻烦稍候再拨，请谅解）

2）您也可以登陆以下网址 https://payoneer-zh.custhelp.com/app/login_form/redirect/ask
，选择对应的选项在Payoneer官网留言，中文客服会尽快回复您解答疑惑。

作者:深圳龙华好房东 时间:2017-9-7 16:00

Payoneer_勇子发表于 2014-11-24 10:08
您好，可能是与账户情况有关。无论怎么样，耽搁了您的时间，请见谅。
您的情况，其实还是建议您直接联系 ...

nihao你好，请问，我的PAYONEER账户，我银行卡下面显示：批准，是什么意思？我是爱彼迎短租房网的房东，关联的这个收款方式，请问，到底是不是审核中，？还是已经审核成功？但房费一直在爱彼迎网站保存，还没有“就绪”

作者:深圳龙华好房东 时间:2017-9-7 16:04

Payoneer_勇子发表于 2016-4-18 10:14
看到您应该不是操作收款Amazon等平台，如果是私人转款入账或者欧美公司打款，需要审核。另外也看到您截图 ...

我看了你说的答案，我是爱彼迎的房东，也就是“个人房东。私人账户咯，2017年8月30日更新注册成功PAYONEER，不算9月2日 9月3日星期六日，1号，到7号，已经有6天了，也没有任何反应，真是莫名其妙

作者:Payoneer_勇子 时间:2017-9-7 17:05

深圳龙华好房东发表于 2017-9-7 16:04
我看了你说的答案，我是爱彼迎的房东，也就是“个人房东。私人账户咯，2017年8月30日更新注册成功PAYONEE ...

呃，上边哪位是直接收款海外打款，和您收款Airbnb完全是不同情况的。
不过，对于您提及的情况，尤其是收款Airbnb（与亚马逊等平台不一样），如果您超过4天，还没有任何反应，怀疑是某些原因账户被卡主了，我们建议您不要等待，请以“通过联系我们的电话客服”的方式具体确认您的账户情况。

作者:君泽思 时间:2017-9-14 16:05

Payoneer_勇子发表于 2017-9-7 17:05
呃，上边哪位是直接收款海外打款，和您收款Airbnb完全是不同情况的。
不过，对于您提及的情况，尤其是收 ...

你们的客服电话打不通呢？

作者:Payoneer_勇子 时间:2017-9-15 09:37

君泽思发表于 2017-9-14 16:05
你们的客服电话打不通呢？

繁忙时段可能有时需要等待。如果有需要联系我们给力的客服，请在北京时间周一到周四 9:00 - 20:00，周五 9:00 - 17:00拨打以下任一电话：
深圳：0755-6188-4427
上海：021-8024-6003
香港：+852-5803-9673
台湾：+886-2-7741-7935
400免费热线： +86-400-0310-729（在国内拨打无需加86）
谢谢！

作者:防不胜防 时间:2017-11-29 11:25

Payoneer_勇子发表于 2014-11-24 10:08
您好，可能是与账户情况有关。无论怎么样，耽搁了您的时间，请见谅。
您的情况，其实还是建议您直接联系 ...

今年6月份我提款成功了一次，前几天要再次提款说要重新填写信息，为什么要多次填入信息，而且这次填入的信息被告知不正确，又收到一封审核信，提供啥资料，怎么感觉提个款这么困难啊，要有那么一两次信息输入错误还不得每次审核玩了，打客服电话说号码不存在，提交了资料又收到邮件说不支持添加信用卡银行账户信息，建议16或19位的银联账户，试问绑定P卡的亚马逊不是要求要信用卡才行吗？如果又换一个银行卡号，该有多么不方便那？请问我这个问题应该怎么解决呢

作者:Payoneer_勇子 时间:2017-11-29 12:14

防不胜防发表于 2017-11-29 11:25
今年6月份我提款成功了一次，前几天要再次提款说要重新填写信息，为什么要多次填入信息，而且这次填入的 ...

很抱歉给您造成的不便。根据您的描述，应该是您添加的银行信息有误，建议您按照我们的要求添加银联账户而不是信用卡账户。如果您有疑问，请随时拨打电话联系我们：
深圳：0755-6181-1910
， 0755-6181-1812
上海：021-8036-5418香港：+852-5803-9673
台湾：+886-2-7741-7935
400免费热线： +86-400-0369-072 / +86-400-0602-713（在国内拨打无需加86）
谢谢！

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