网购日渐流行,伴随网购而来的附加体验——拆快递,已经变成了一件极为愉悦的事情。尤其是跨境购买,漫长的物流时间已经吊足了消费者的胃口,“你的快递到了”足够开启一天的美好。
快递包裹,卖家货品的包装是店铺给消费者的第一印象,如果包装上有小惊喜,或者包装非常用心,能够带给消费者极具欢乐的拆箱体验(货品附加值+1)。Dotcom Distribution曾做过问卷调查,52%的受访用户表示,如果网购收到非常精美用心的包装,会去该店回购。另外,有40%的受访用户表示,收到特别的网购包裹会拍照上传社交平台分享。
能在货品包装上胜出,既能收获用户的好评,还能顺带赢得社交平台上更多的分享,可谓一举两得。当然对于大多数卖家来说,最关注以及最重要的,当属货品包装的安全性、实用性以及尺寸和重量。据说,包装届都有男神女神,有跨电公司招聘了专职包货员,每天的工作就是如何更加巧妙的节省包装空间,节省邮费,有分享说,一个月省下了16万运费!!
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实操指北
包装箱:包装箱的选择是最直接也是最耗费成本的影响因素。白色或棕色的纸箱子是最常见的选择,便宜、结实、安全,能非常完美的完成物流任务。可是,顾客第一眼看到的就是包装箱,所以也最容易获得意外惊喜,卖家可以选用彩色箱子、品牌定制或尺寸定制箱子。
包装纸:给商品裹一层包装纸,不仅能增加神秘感,还能提升用户拆箱体验,尤其你还选对了包装纸。怎么选呢?卖家可以选用印花包装纸,或者彩色包装纸,直线提升观感。
防震材料/填充物:为了更好的保护货品,避免物流途中的各种碰撞,打包时一般都要添加各种防震材料,比较常见的有气泡纸、泡绵等,但是卖家们也可以选择一些不一样的填充物,比如彩色的皱纹纸,以及刨花木屑。
收据:不管邮寄什么货品,包装里都要有收据。也许你只是随手就放入包装里,但是你可以通过这个小细节带给用户暖心的体验,比如把收据放进一个定制的信封里,十分优雅。
胶带:胶带上也可以做文章,还在用透明胶带?是不是该升级一下了,比如彩色胶带,最好还是跟品牌形象一致的颜色。
包装附送物品:包装内置附送物品或资料或小惊喜,是最划算最能提升用户拆箱体验的一环了。比如附送优惠券,增加回购率;产品小样;小礼物,也可以根据特定的节日来哦;手写版感谢卡;以及社交平台的关注、好评及互动请求。
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