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要命!卖家们当心了!

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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发表于 2018-6-5 19:05:48 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
尽管守护者《华盛顿邮报》卖力写假新闻为姐夫树立正面形象,终究也敌不过特朗普大佬接二连三的炮轰。先是怒喷亚马逊害的美国人工作都没了,紧接着发推怼姐夫不交互联网税。这两天特朗普再次炮轰亚马逊,称美国邮政太傻,应该提高亚马逊的配送费…



美国总统对亚马逊究竟是什么仇什么怨,我们不得而知。但是姐夫最近的心情肯定不太美丽,高额罚款、雇员召妓被曝光、人事剧变、谷歌恶战、总统炮轰…这些加起来情绪已经爆炸,更不要说还有恐吓邮件、售假被告、智能音箱被曝“偷听”用户…小辣翅都替姐夫头疼,年底一下子来了这么多破事,说好的新年新气象呢?不知道2018年姐夫要为这些事劳心劳力多久,但姐夫的怒火,已经有很多卖家感受到了——

新账号,2周后出单6个产品然后账号被冻结




有卖家称其注册新账号2周后出单6个产品,本来是值得开心的一件事。没想到账号无缘无故被封了…没有假货,没有侵权,邮件里没有提示任何Listing问题,也没有指出具体封号的原因,什么问题都没有,就是被移除了销售权!

小辣翅认真阅读了邮件,依旧没有找出任何提示语,真的是怪事一件!目前来看,最有可能的原因是关联,因为一旦关联不可逆,且没有邮件通知。但卖家全程使用香港VPS(远程主机)操作,也不是公司注册,按理说不会造成关联。呃,有没可能是无意购买的VPS的前主人曾经在相同的地方进行过亚马逊操作?也不是不可能,现在市面上很多东西其实都是经过处理后再度出售,不过这么小的概率如果能撞上,也真的是“我的前世,你的今生”了(开个玩笑,莫怪)。建议大家尽量别使用VPS操作吧,IP干不干净太难说了,做亚马逊的人那么多。

买家要求更改地址,千万要谨慎!

商品已经发出去,买家却突然说地址填错了,希望能帮忙改一下。这样的事情其实挺常见的,尤其是在淘宝。小辣翅网购的时候也经常改地址,毕竟有好几个收货地址,有时候难免会点错,毕业的学生下单时选择了学校地址,出来工作了勾选了家庭地址…最近亚马逊发生了多起修改地址,然后卖家钱货两空,还莫名收到投诉的恶劣事件。



有买家现在亚马逊下单,之后以各种理由要求改地址。“我弄错地址了啊,把东西寄给过世的男友了。”“哎呀,这个东西我是要寄回家里的,不小心寄到公司了。”如果卖家们不帮忙改地址,那么很可能对方就直接退货退款了,煮熟的鸭子飞了。所以一般卖家都会选择体谅买家,帮忙修改地址。然后就歇菜了,等买家收到货了,直接向亚马逊投诉,一口咬定没有收到商品。没关系,有记录啊,可以申诉的,可是你忘了亚马逊明确规定卖家不能随意更改地址么?一开始姐夫就是站在买家们那边的,说好了随意改地址,最后由卖家负责。唉,苦逼的卖家们!

圣诞节单子过多导致亚马逊审核账户!



看到标题的时候,其实小辣翅是想打人的,所以特意截了图,请大家记住他!在大家都喊着没单,在等老外假期结束来网购的时候,他卖了200多单,然后触发了审核。为什么别人的审核是因为业绩太高,我的邮件什么都没写,就把我的店铺封了(再次心疼上文被移除了销售权的卖家,大家如果知道是什么原因,请留言告知下)

说回正事,这个很重要,大家都会经历的!关于单量突然暴增触发了审核,暂时被移除销售权的卖家们,请不要过分担心。只要正常配合进行审核,是可以很快恢复销售权的,且会提升销售额度。Velocity review 的审核期到通过大约会花上 2-3个礼拜的时间,审核过后帐号就会快速恢复。

另外,如果卖家们提前感知到店铺的危险,可以在深陷水火之中前提交POA审核,这将会是一棵绝佳的救命稻草。尽可能详细描述,并诚恳表示会进行永久性更改,不再犯类似错误。

最后是一个比较明显但是也很要命的问题,有卖家设置了99%off 的code给粉刷匠,本来以为一切都在掌握之中,没想到粉刷匠要评论的时候,被亚马逊拒绝了!



本来测评就是一件比较隐秘的事情,卖家们在这样的非常时期还是谨慎为好,除了专业的粉刷匠,自己本身也要专业啊。太高的折扣,姐夫又不傻,当然会察觉的啊。不过这个锅还是得买家来背,买家账号如果在同个IP操作太多次,也是很容易出事的。



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