我发的是FBA，但订单却是自发货

jana · 发表于 2018-6-17 07:05:47

客人购买的一件产品是FBA的，但是这个订单却是自发货，什么原因呢？可以叫客人取消吗？

创蓝商务 · 发表于 2018-6-19 16:53:45

是不是购物车被自发货抢了，自发货跟卖了自己库存忘了设为0？
如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。这样不会影响。

FBA仓库问题 · 发表于 2018-6-20 10:36:14

后面是什么情况了?