售后卡问题

Glamher · 发表于 2018-7-18 10:13:06

请问各位大神，售后卡可以放上邮箱和电话号码么？这样如果货物有问题，客户可以及时联系我们，避免差评啥的。。。

创蓝商务 · 发表于 2018-7-18 10:47:09

我们FBA配送的货没有放，如要放，也不能留。因为除了亚马逊平台之外的联系方式（个人电话和邮箱）亚马逊是禁止私下联系的，一旦被亚马逊发现就违规了，如果是自发货的就可以放下试试。

Glamher · 发表于 2018-7-18 11:48:54

创蓝商务发表于 2018-7-18 10:47
我们FBA配送的货没有放，如要放，也不能留。因为除了亚马逊平台之外的联系方式（个人电话和邮箱）亚马逊是 ...

好的，我看到有些卖家之间在账号的徽标下的简介把自己客服邮箱和电话都留了，这个岂不是违规啊？

创蓝商务 · 发表于 2018-7-19 14:46:24

Glamher 发表于 2018-7-18 11:48
好的，我看到有些卖家之间在账号的徽标下的简介把自己客服邮箱和电话都留了，这个岂不是违规啊？

只要在亚马逊平台上面出现与亚马逊无关的联系方式，都是不准许的。