listing block 要怎么处理？

shuishoucarrie · 发表于 2014-11-27 09:29:07

您好，阿默
就昨天提到的那个listing ，客户给的1星差评。后来我们写信跟他抱歉，可以退款给他。然后今天我们收到这个listing 被亚马那边block 了。
亚马那边给我们来信了，如下：我们是不管它呢还是我们要把这个品牌的授权书提交给亚马那边，我们才可以销售这个品牌的产品和恢复这个listing ?

等待您的回复
谢谢

Michael · 发表于 2014-11-30 16:25:27

亚马逊刚开的话账户比较弱一个一星就会被扣为0分，你是最近刚注册的吗

shuishoucarrie · 发表于 2014-12-3 15:13:55

您好，是才3个月的账号，不过后来我写信给亚马那边，他们又核实了说是产品的问题，不能针对我们店铺，所以把差评移除了。第3个是跟风的，亚马说是跟风的，所以也移除了。

一般账号要多久才算老账号或比较安全点？

kennykhtk · 发表于 2014-12-4 15:45:06

shuishoucarrie 发表于 2014-12-3 15:13
您好，是才3个月的账号，不过后来我写信给亚马那边，他们又核实了说是产品的问题，不能针对我们店铺，所以 ...

根本就没有安全一说，一年多的账号！98%的好评率。600多个评价。。说侵权就果断关了。。。

创蓝 · 发表于 2014-12-4 15:50:44

kennykhtk 发表于 2014-12-4 15:45
根本就没有安全一说，一年多的账号！98%的好评率。600多个评价。。说侵权就果断关了。。。

楼上正解，不会因为你的账号是老账号就没事，就算你100%好评几千的FEEDBACK，老是侵权的话，亚马逊可能连招呼都不给你打一个就直接移除销售权限。