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【科普】不懂这7个知识点,发货90%都会遇到问题

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蓝宝石

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发表于 2020-10-15 10:42:04 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
最近大部分的客户反映,没有在约定的时间内发货签收,造成了损失。
作为从业人员,小编想讲讲一些发货的误区:

一、货代讲的“时效”,是“参考时效”,且有区分

时效主要分2种:

提取:起飞或开船后到港提柜(或者理解为准备交付后端快递的时效)
全程:收货+起飞开船+尾端派送

不能断章取义把时效按全程算,这样容易造成损失。

影响时效的2种主要因素:

1、多方配合:发货方、货代公司、中转仓库、集运公司/航运公司、尾端派送、FBA仓库/海外仓 等
2、受多种环境影响:节假日、爆仓、堆积、新冠疫情、恶劣天气、美国骚乱 等


虽然我们也会根据最近情况及时更新“参考时效”,但这仅能作为参考,而不是绝对的。



二、时效区间要按长的那个时效来做准备,并做好对意外的准备
空派参考时效是5-7日,那么大家在做备货准备时,应当按7日来进行准备,而不是按5日准备。

并且由于上述提到的环境影响(节假日、爆仓、堆积、新冠疫情、恶劣天气、美国骚乱 等)尤其是遇到已知的情况后。

如:马上节假日、大部分仓库都爆仓且短期内不会好转、台风天冰雹天等情况,更应该做好时效被延长的准备。



三、货代公司能帮助跟进,但无法把控货物进度
货代公司的作用,是帮助发货方整合产业链资源,调动 仓库、集运/航运公司、尾端快递,帮助卖家减少精力投入,减少对接沟通的人力成本,同时发挥货代公司出色的清关能力,避免货物不能清关。
但货物在航运公司手上、或在尾端物流手上,他们因为爆仓、人手不足、设备故障等等问题而不进行发货、派送时,货代公司可以跟进情况并反馈、可以进行催促,但最终执行还是在他们手上。

所以很多时候,作为货代公司,我们和你们一样都在着急,但是我们也发挥不了很大的作用。



四、请告诉货代公司你的需求

有的卖家按自己的需求与理解联系货代公司,指定要发空运。

但发货后,如果没在自己预订时间内到达,导致断货造成损失等。最后来指责货代公司,其实货代公司也很为难。(详见第三点)

卖家应该如实的表明自己需要在什么时间之前到达,因为货代公司接触行业一线市场、每天大量货物从手上发出,会比卖家更懂当前物流情况。

如果最近时效稳定,会建议你可以尝试只空运。如果最近时效不稳定,会建议发一小批红单,剩下的可以发空运。



五、货代的推荐靠谱吗?

有时候货代公司提出建议,可能会让你发其他渠道、甚至是红单等,许多卖家会开始警惕起来“是想赚我的钱吗?”

但正如第四点所说,货代公司更懂市场情况、更专业。货代公司也希望很好的提供服务避免纠纷,赢取后续多次的合作。
所以靠谱的货代公司在悉知你的需求后给出的建议,请理性思考,就算最后不采纳,也要做好可能的后果的准备。



六、如实告知货代货物信息

许多新手卖家发货时会隐瞒货物信息, 这是十分不好的行为。靠谱的货代会拒绝提供货运服务,因为:

1、不知道货物是否有电池、敏感品
2、不知道货物是否是他国许可的货品
3、不知道货物能否正常清关
4、不能提供更实惠的清关方案

而如果选择不靠谱的货代,不问货物信息直接发,被海关扣押了将会更加麻烦。



七、提前备货,做好准备

在旺季来临之前、大环境受影响并可能持续较长时间、存在已知时效问题时。都应该提前做好备货准备。

如:提前发货、租用好海外仓做中转、计算库存情况等


如果大家还有什么经验技巧,可以在评论区一起讨论~~~
另外,需要物流、海外仓业务的,可以联系我呀~~~【 创蓝物流】



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蓝宝石

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沙发
发表于 2020-10-15 10:49:33 | 只看该作者
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板凳
发表于 2020-10-15 10:58:54 | 只看该作者
写的很好 轻轻顶一下

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