标题被Vendor篡改，无法改回

Ponycao · 发表于 2018-7-14 09:49:17

自身情况：自建listing；产品说明书有品牌LOGO，品牌注册受理书已下来，但是还没办法进行品牌备案；有购物车，目前就我一个卖家但是就是没办法改标题（标题被修改不成样，严重影响了销量）

在发现了被篡改后，根据亚马逊要求先后提交了带有UPC,LOGO的产品图片，还有网站信息
但是却被告知，他们权限不够，需要国外团队进行修改。但是国外团队竟然回复：
Contacted vendor for the updates.

Vendor stated that "I want to keep the title in original format please do not change it"

We cannot able to update the seller title as it is confirmed by vendor

Hence we cannot upload the title"
国内的客服建议联系绩效团队，我联系了绩效，但是没有回复
联系了侵权团队，被告知他们无权介入。还说要我提供确切的侵权证明
我已经提交了品牌受理书，发票，还有专利证书，都不足以让他们恢复我的产品
请问，这个情况该怎么办？

o大树o · 发表于 2018-7-14 09:57:58

我知道的有三个，一是参加最近的透明计划，直接踢除跟卖，无法跟卖VENDOR自然无法锁标；二是自己弄个VENDOR，而且这个VENDOR需要权限比这个高；三是通过关系找到类目经理，他们有权限去修改；

我目前也是遇到同样情况，已经尝试参加第一种去修改，这个计划是最近亚马逊内测的一个项目，受邀有限品牌方，你可以尝试主动联系看

创蓝商务 · 发表于 2018-7-16 19:19:50

根据卖家反馈：
1.需要提供的材料包括带EAN的包装图片、官网链接等。遇到这种情况的卖家需尽快开case，国外团队响应较慢，且即使开case成功也要几天之后才能修改过来；
2.或者先做好自己的品牌网站，然后不停地给网站链接，宣布所有权，同时网站一定要有UPC,网站文案、图片、UPC全部一致，如此一连3天就搞定了，编辑权回来了。

Ponycao · 发表于 2018-7-17 11:56:29

创蓝商务发表于 2018-7-16 19:19
根据卖家反馈：
1.需要提供的材料包括带EAN的包装图片、官网链接等。遇到这种情况的卖家需尽快开case，国 ...

我提供了，但是国内的团队没权利，国外团队说vendor不愿意修改，就不给我改。发了2封邮件给绩效团队，还没得到回复。请问大神，这个我该怎么办？

Ponycao · 发表于 2018-7-17 15:12:07

创蓝商务发表于 2018-7-17 15:06
根据卖家反馈：
1.需要提供的材料包括带EAN的包装图片、官网链接等。遇到这种情况的卖家需尽快开case，国 ...

大神，我提交了带UPC和LOGO的产品图片，官网也提交了，国外团队仍旧拒绝了我，说vendor不愿意修改
绩效团队发了2封邮件都没有回复（邮件包括带UPC和LOGO的产品图片，商标注册受理书，官网）

Ponycao · 发表于 2018-7-22 16:58:22

今天看产品描述也被改了，亚马逊绩效团队没有回复，怎么办？商标注册还不到半年，目前无法进行品牌备案。