关于差评的问题

小仙女。。。 · 发表于 2018-8-3 18:45:08

我收到一个差评，我给客户说直接发过一个给他，我是从国内发过去，，亚马逊对差评直接给客户发货的功能，本人小白一个，还不太懂，多多指教

创蓝商务 · 发表于 2018-8-3 18:48:34

如果收到差评的话，可以先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果我们补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

一路向阳 · 发表于 2018-8-3 23:49:12

处理差评，首先态度要好，好好沟通