如何才能更好维护listing？

YDFQ · 发表于 2018-8-23 17:05:23

好不容易做起来的一款产品，一个差评回到解放前？如何才能更好维护listing？各位大神，请指教。

创蓝商务 · 发表于 2018-8-23 18:04:26

如果收到差评的话，可以先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果我们补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

YDFQ · 发表于 2018-8-24 14:08:08

mengfei521 发表于 2018-8-23 19:31
如果产品质量过硬，那就发邮件索评，来维护星级．
如果邮件达不到目标，那就刷评！推荐合作过的测评，服务 ...

谢谢楼主分享

YDFQ · 发表于 2018-8-24 14:09:09

mengfei521 发表于 2018-8-23 19:31
如果产品质量过硬，那就发邮件索评，来维护星级．
如果邮件达不到目标，那就刷评！推荐合作过的测评，服务 ...

谢谢分享，会考虑一下。

YDFQ · 发表于 2018-8-24 14:10:13

创蓝商务发表于 2018-8-23 18:04
如果收到差评的话，可以先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果我们补货后买家 ...

联系过了，一直没有回复，不知道是不是买家没有收到邮件？

创蓝商务 · 发表于 2018-8-24 14:17:23

YDFQ 发表于 2018-8-24 14:10
联系过了，一直没有回复，不知道是不是买家没有收到邮件？

1.有时候有可能是买家设置了拒收邮件;
2.很多是买家拒收，除非你的邮件说了好评，被亚马逊检测到才有可能被屏蔽。所以如果是重要邮件可以试下发信主题选Additonal这个选项，一般的催评邮件就别用这个了。