物流FTW1仓库已收货，但是后台根本没有显示

specialjacky · 发表于 2018-10-30 11:06:15

小白请教大神，物流公司说我的货已经被亚马逊仓库签收，但是我在后台根本查不到这笔货，依然显示未到货，商品属于不可售状态，已经四天了，这是属于正常的状态吗？

创蓝商务 · 发表于 2018-10-30 11:27:55

如果是刚入仓，对不上是正常的，通常等个一两天等入仓上架完全完成了就会恢复正常。

如果到时候依旧对不上，可以在货件计划那申请货件调查，让亚马逊来核查。
步骤如下图：
卖家后台中心---库存-管理亚马逊货件

亚马逊一般是14天以内处理，如果确定已签收，但是超过14天还没找到货件，会向你要求提供采购发票或者装箱单，会进行赔偿。

specialjacky · 发表于 2018-10-30 11:29:36

先找物流找个签收单，然后耐心等待吧

东外联-国际物流 · 发表于 2018-10-30 11:42:03

第一找货代要签收凭证第二在耐心的等几天看一下，亚马逊每天有很多货入仓，是不是还没上架！

美国仓储换标 · 发表于 2018-10-30 13:46:51

如果物流确实显示已经签收，那应该是亚马逊还没有操作上架，这个正常，一般都是需要等待一些时间的，没有那么快；可以再等等看，到时时间确实长也没有上架的话，可以问问看客服哦

只有更好 · 发表于 2018-10-30 14:49:54

排队上货了现在旺季到来都会这样你可以开CASE问客服催促下