能否给Listing的review comment？

pwk · 发表于 2015-1-28 13:21:25

客户给自建的Listing一个review，对自己的Listing表现有比较大的影响，现在问题来了：
1、怎么样找到留review的人，从而有机会让他移除review？
2、是否可以在他的review下面进行comment？如果进行comment，会不会像自己的买家帐号给自己卖家Listing以review那样，买家和卖家帐号被关联了？
求大神赐教！

pwk · 发表于 2015-1-29 15:07:22

BQoolCN 发表于 2015-1-29 09:25
用卖家账号是可以留的

你可以reply 展现诚意给其他客户看

好的，谢谢，我们去试试看。

创蓝 · 发表于 2015-1-28 14:08:19

1. 不一定都可以找到的，没有购买过此产品的买家也可以在这个产品下留Review的，而且就算客户买过这个产品留Review也有中情况找不到他的订单，因为客户可以在留Review的时候改变昵称和订单的姓名不一样。

2. 其实这个卖家很少去Comment的，一般是其他的客户看到这个客户的Review然后针对这个Review的内容问一些问题或者发表下他自己的一些看法等等。

3. 如果你想删除这个差的Review那么看下这个Review是不是针对产品本身进行评价，如果不是那么你可以试着提交给亚马逊客服要他们删除，总之这个你自己是一两次就知道了，我这么说也很空洞。

BQoolCN · 发表于 2015-1-28 16:21:59

亚马逊负面 Product Review 对应方式 ://www.88bfru.com/thread-11830-1-1.html

用這些方法試試看了

pwk · 发表于 2015-1-28 20:56:45

阿默发表于 2015-1-28 14:08
1. 不一定都可以找到的，没有购买过此产品的买家也可以在这个产品下留Review的，而且就算客户买过这个产品 ...

这么说应该是找不到的了。

想要去comment的原因是客户对产品有误解，想去comment一下，引导他来找我们配合移除review，也可以给其他客户一些引导。

就是担心，会不会像用自己的买家帐号给自己的listing留review，然后被亚马逊关联了。之前有听说过这样关联的。留comment时，是用我们的卖家帐号去comment的呢，还是用我们的买家帐号去comment的？没有操作过，不敢试

pwk · 发表于 2015-1-28 20:59:16

BQoolCN 发表于 2015-1-28 16:21
亚马逊负面 Product Review 对应方式 : //www.88bfru.com/thread-11830-1-1.html

用這些方法試 ...

这些方法是可行的。

我听说亚马逊的云计算灰常腻嗨，这样做多了，会不会被关联？

还有，不可以利用自己的买家帐号去做这些事情的吧？利用其他帐号就干过这种事

BQoolCN · 发表于 2015-1-29 09:25:49

用卖家账号是可以留的

你可以reply 展现诚意给其他客户看

当然不能过火..