订单状态---等待中

S＆X · 发表于 2019-1-7 10:44:43

有一个订单，但是打开后台订单的状态是等待中，请问一下这是什么原因，是客户还没有付款吗？？

viora · 发表于 2019-1-7 10:57:16

对的，一般一两天后就正常了
以下是订单处于【待处理】状态的几种最常见的原因：
亚马逊无法获得买家信用卡的授权。
买家选择了便利店付款，但尚未完成付款。
在亚马逊物流订单中，买家已具备免费配送资格，正在等待订单中的商品全部拣货完毕。
在亚马逊物流订单中，如果订单包含多件商品，但其中某件商品缺货，那么即使亚马逊选择拆分订单，先发送有存货的亚马逊物流商品，订单也仍将显示为【待处理】状态。

S＆X · 发表于 2019-1-7 11:07:20

viora 发表于 2019-1-7 10:57
对的，一般一两天后就正常了
以下是订单处于【待处理】状态的几种最常见的原因：
亚马逊无法获得买家 ...

OK，多谢解答

创蓝商务 · 发表于 2019-1-7 11:32:48

订单状态为Pending的主要原因：

1. 亚马逊暂时还没能获取到买家银行卡开卡行的这笔订单金额支付的授权，这一点上，可能不同的银行处理时效稍有不同。

2. 对于某些FBA的订单，客户已近满足了35美金包邮的条件，但由于这些多个订单分别是在不同的卖家店铺购买的，所以这时候的pending状态有可能是亚马逊在等待客户把所有将要购买的产品全部到齐的一个等待过程。

3. 针对于FBA订单，客户在一个订单中购买了多件产品，如果其中一个或两个产品缺货，那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存和没库存的产品，这个订单的状态也还是pending,不过这种情况发生的概率非常小。