阿默，第一次碰到个特别的订单，应该如何处理？求助

Hsiaohaha · 发表于 2015-3-15 22:44:04

阿默，

你好！

几个问题需要您的解答帮助：

1. 我们从来没跟卖别人的listing。今天有个客人购买我们的产品（不是FBA的商品），从名字来看，是中国人。而且地址也是国内快递公司在美国的仓地址，是专门给海淘的人用的地址。客人还让提供发票。你们有碰到这种情况吗？这种情况应该正常发货吗？

还有一点，我们担心客人是没看清我们的的shipping method 是 standard的，我们平时都是发EUB过去，那就要半个月左右才能到达美国。然后美国快递公司再发回给他，那岂不是很长时间，会不会因为这样给差评？

2. 由于SKU很少，我们最近在给FBA那2款SKU做 PPC点击付费广告，效果貌似不明显。设置的关键词，只有几个显示被展示的次数比较多。总共才被点击了一次。有的关键词由于没被展示，我们想删除了，一直没找到删除键，请问下是怎么操作？

3. 对于 SKU少的新卖家，有什么办法可以增加流量和曝光？

非常感谢！

ifans88 · 发表于 2015-3-16 00:16:28

竞争对手也有可能。。。

创蓝 · 发表于 2015-3-16 16:11:39

1. 我们碰到过这种，很多情况下是华人而已，但是提供发票没遇到过，你可以给他订单的PACKING SLIP打印出来放到包裹里面。

2. 只要你的货物到他的地址是在承诺到达时间之内基本不会出现有由于运输时间引发的差评，除非客户是故意的。

3. 有一个暂停的按钮啊，PAUSE

4. 做些测评配合PPC点击付费：//www.88bfru.com/thread-8740-1-1.html

Hsiaohaha · 发表于 2015-3-16 17:23:15

阿默发表于 2015-3-16 16:11
1. 我们碰到过这种，很多情况下是华人而已，但是提供发票没遇到过，你可以给他订单的PACKING SLIP打印出来 ...

谢谢阿默！嗯，关键词删除键找到了，点击了那个 Archive键，就删除掉了。