被投诉知识产权侵权，已经删掉listing了，该怎么发邮件叫投诉人撤销投诉

梦幻967 · 发表于 2019-4-21 12:08:19

请问各位大佬，我有一个listing被投诉知识产权侵权，现在已经删掉该listing了，请问该如何向投诉人发邮件叫投诉人撤销投诉？有没有邮件模板呢？非常感谢！

创蓝商务 · 发表于 2019-4-22 09:54:57

侵权之后账户如何申诉

既然知道自己已经侵权，我们就应该最大限度的恳求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点：

1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。

2、联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。

3、申诉信：

?资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助；

说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售；

加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架；

组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等；

提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道；

保证不再犯错；

亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！

Alison · 发表于 2019-4-24 09:38:36

时差- 发表于 2019-4-22 11:46
邮件的话可以去他们店铺买个东西就有联系邮件了
如果需要模板资料的话可以联系我
一般侵权的话不建议回复 ...

可以给个模板吗，已经申诉了几次了还没有成功