发FBA的情况下有人退款

KonnoYuuki · 发表于 2018-11-10 11:46:51

退款这种情况是需要自己操作吗还是亚马逊回处理？退回来的商品怎么办，哪里可以看到退款理由

020202 · 发表于 2019-5-6 14:19:50

我这边主要是做武汉这边直飞美国亚马逊物流专线的，现在淡季价格有做促销，会比深圳那边还要便宜，时效都控制在7-10天签收，有需要可以联系我15171490716刘先生

cl_27860g7vXV · 发表于 2018-11-10 14:52:31

不用管，如果是发FBA亚马逊客服会帮你处理。在后台，有管理退货

KonnoYuuki · 发表于 2018-11-10 15:30:44

cl_27860g7vXV 发表于 2018-11-10 14:52
不用管，如果是发FBA亚马逊客服会帮你处理。在后台，有管理退货

好的，主要是第一次看到有人退货，退货的商品会重新卖吗？

创蓝商务 · 发表于 2018-11-12 16:40:20

FBA的订单，亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题，至于退货和退款，亚马逊的退货政策里面，大部分品类都是可以30天内无理由退货。

KonnoYuuki · 发表于 2018-11-13 09:37:39

创蓝商务发表于 2018-11-12 16:40
FBA的订单，亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题，至于退货和退款，亚马逊的退货政策里面，大部分品类都 ...

那么请问一下如果客人退货了，货物会被怎么处理，还会返回仓库继续卖吗？

jacksong1 · 发表于 2018-11-13 09:42:06

美国线路优势货代，FBA头程，ebay虚拟仓专业货代。欢迎联系qq：2757206620，微信：18186431956

创蓝商务 · 发表于 2018-11-13 18:05:07

KonnoYuuki 发表于 2018-11-13 09:37
那么请问一下如果客人退货了，货物会被怎么处理，还会返回仓库继续卖吗？

一般会将货物退回，如果物品没有损坏的话会重新划分到fulfillable库存，如果有损坏，会直接列入到unfulfillable库存，变得不可售。

KonnoYuuki · 发表于 2018-11-14 09:59:12

创蓝商务发表于 2018-11-13 18:05
一般会将货物退回，如果物品没有损坏的话会重新划分到fulfillable库存，如果有损坏，会直接列入到unfulfi ...

能查看吗？请指教

创蓝商务 · 发表于 2018-11-14 18:11:02

KonnoYuuki 发表于 2018-11-14 09:59
能查看吗？请指教

具体问下亚马逊客服哦。