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新发的FBA在receiving状态

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2019-5-21 19:58:34 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我前两周发了票FBA,前三天左右开始receiving状态,一切正常。但是!!今天我开后台,发现发产品的库存全部显示黑色的零,inbound也是零,也没有reserved状态,昨天还是蓝色的零,显示in transfer,今天就都是零。
后台FBA那里还是显示正在接收。
我问客服,客服说要等到closed后才能查询,但是没有解释这是什么情况,,捉急。
哪位大神能帮我解释一下是怎么回事吗?

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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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沙发
发表于 2019-5-22 09:49:37 | 只看该作者

预留库存有三种情况:
Customer Order: 客户已经下单的库存。
FC Transfer: 库存转移中。
FC Processing: 处理中库存,亚马逊在测尺寸重量等调查过程。

处于reserved quantity 库存产品都不会在前台显示数量。

如果到时候依旧对不上,可以在货件计划那申请货件调查,让亚马逊来核查。亚马逊一般是14天以内处理,如果确定已签收,但是超过14天还没找到货件,会向你要求提供采购发票或者装箱单,会进行赔偿。

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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板凳
发表于 2019-5-22 10:55:44 | 只看该作者
客服说的是对的…… 但是谁也不想等close了再去赔偿,你发的是大仓吗?可能爆仓了……

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