新发的FBA在receiving状态

hei你好 · 发表于 2019-5-21 19:58:34

我前两周发了票FBA，前三天左右开始receiving状态，一切正常。但是！！今天我开后台，发现发产品的库存全部显示黑色的零，inbound也是零，也没有reserved状态，昨天还是蓝色的零，显示in transfer，今天就都是零。
后台FBA那里还是显示正在接收。
我问客服，客服说要等到closed后才能查询，但是没有解释这是什么情况，，捉急。
哪位大神能帮我解释一下是怎么回事吗？

创蓝商务 · 发表于 2019-5-22 09:49:37

预留库存有三种情况：
Customer Order：客户已经下单的库存。
FC Transfer：库存转移中。
FC Processing：处理中库存，亚马逊在测尺寸重量等调查过程。

处于reserved quantity 库存产品都不会在前台显示数量。

如果到时候依旧对不上，可以在货件计划那申请货件调查，让亚马逊来核查。亚马逊一般是14天以内处理，如果确定已签收，但是超过14天还没找到货件，会向你要求提供采购发票或者装箱单，会进行赔偿。

sssss2183 · 发表于 2019-5-22 10:55:44

客服说的是对的…… 但是谁也不想等close了再去赔偿，你发的是大仓吗？可能爆仓了……

hei你好 · 发表于 2019-5-22 15:20:04

sssss2183 发表于 2019-5-22 10:55
客服说的是对的…… 但是谁也不想等close了再去赔偿，你发的是大仓吗？可能爆仓了……

等到close 还要两个星期，等不及啊

大仓是什么仓？

sssss2183 · 发表于 2019-5-23 10:13:28

hei你好发表于 2019-5-22 15:20
等到close 还要两个星期，等不及啊
大仓是什么仓？

FTW1 ONT8 啥的都是大仓

hei你好 · 发表于 2019-6-10 18:24:48

sssss2183 发表于 2019-5-22 10:55
客服说的是对的…… 但是谁也不想等close了再去赔偿，你发的是大仓吗？可能爆仓了……

在距离close还有一星期的时候终于receiving了