Test Buy

鱼是乎 · 发表于 2019-7-1 16:18:26

亚马逊 Test Buy 是反跟卖的一种方法，简单来讲就是先去你想要投诉的店铺里购买产品，收到货之后便可以向亚马逊投诉产品有问题或者侵权，基本上和作为普通买家购物产品的流程差不多。

Test buy的步骤

几个投诉跟卖的入口

1, 从 AM 后台 Contact Seller Support 开 case 投诉，选择 " Report a violation of our rules " 。

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

2 ，以权利人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

3 ，以买家身份 test buy 投诉

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

然后，卖家需要提供亚马逊test buy 步骤的 Order ID 。

如果可以的话，还要提供跟卖者Seller ID 。同时，卖家需要提供跟卖者所销售的产品与 Listing 描述不符合地方，拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。

为了提升亚马逊的客服效率，卖家要及时把下列资讯提供给客服。

The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title(ASIN/ISBN 的详细信息页面和产品标题 )

The store or business name of the seller you are reporting( 卖家的商店或公司名称 )

Your order ID( 你的订单 ID) A concise explanation of the violation( 违反的理由 )

卖家要记住，亚马逊test buy 步骤中，不要涉及敏感词汇—— "trademark" 或者 "copyright" ，否则，会转到亚马逊 Legal Department 。然后的然后就是漫漫等待。