FBA买家退货处理的方法

橘猫 · 发表于 2019-9-6 16:14:09

买家通过fba购买商品，产生退货说是物品有缺陷，这种情况怎么处理呀

兵长六米一 · 发表于 2019-9-6 16:27:45

产品有缺陷的话，客户将被退款，但退回时这个商品将作为“不销售”状态保留在你的库存中。

橘猫 · 发表于 2019-9-6 16:30:52

兵长六米一发表于 2019-9-6 16:27
产品有缺陷的话，客户将被退款，但退回时这个商品将作为“不销售”状态保留在你的库存中。

那这个需要销毁吗

漠漠轻寒 · 发表于 2019-9-6 16:30:57

这种情况，你联系客服，如果是配送导致的话，可以叫亚马逊赔的

兵长六米一 · 发表于 2019-9-6 16:37:09

橘猫发表于 2019-9-6 16:30
那这个需要销毁吗

如果货值高的话，可以移除到海外仓，换标后再重新售卖

cl_1567738847 · 发表于 2019-9-6 17:05:21

如果不移除海外仓，超过亚马逊保存期亚马逊会自动移除不可售库存。说白了，如果货值不高也就不用管他了。

3507207510 · 发表于 2019-9-6 18:57:40

各种不可售，退货都可以移除到海外仓处理，换标，换包装，检测，发回中国等等都能做的