西班牙客户多次重复下单

小沙煲 · 发表于 2019-10-9 12:13:04

这两天突然碰到同一个西班牙客户在我们的两个不同帐户分别重复下单（同一个产品），一个账户下了11单，另外一个客户下了21个订单。我们尝试邮件联系，他也不回，今天又下了几个新单。联系亚马逊客服也没有什么解决办法，请问你们有谁遇到过吗？我们是自建的listing,没有跟卖别人什么的。而且这两条listing以前也没什么销量的。

创蓝商务 · 发表于 2019-10-9 13:47:01

是自发货还是fba发货呢，不一定是骗子的，也有可能是企业买家下单的

小沙煲 · 发表于 2019-10-9 13:55:59

是自发货的，我们发邮件过去确认，人家就是不回，写一封邮件过去，对方加几个单。

小沙煲 · 发表于 2019-10-9 13:59:43

创蓝商务发表于 2019-10-9 13:47
是自发货还是fba发货呢，不一定是骗子的，也有可能是企业买家下单的

是自发货的，我们发邮件过去确认，人家就是不回，写一封邮件过去，对方加几个单。

TheZero · 发表于 2019-10-9 14:02:03

小沙煲发表于 2019-10-9 13:59
是自发货的，我们发邮件过去确认，人家就是不回，写一封邮件过去，对方加几个单。

后期跟进一下这个订单吧

小沙煲 · 发表于 2019-10-9 14:06:39

TheZero 发表于 2019-10-9 14:02
后期跟进一下这个订单吧

就是担心是恶意订单，待会货一发，来个退货退款A-Z什么的。。。。。。