Shopee店铺该如何运营操作

跨境大咖秀 · 发表于 2019-11-9 14:17:07

Shopee早期推崇卖家全品类大量上传SKU，以铺货的形式来运营店铺，主要原因是Shopee是一个新兴平台，需要大量丰富的产品来维持稳定的客户群体并且保证客户回购率，铺货模式助使平台增加产品数量，可选择性多，价格优惠，自然就会吸引更多的客户。
随着各大电商平台的快速发展，依靠产品数量累积爆款的时代早已过去，各大平台的客户群体早已过了几年前那种新鲜感，Shopee也是如此。
早几年我们在淘宝上看到一款顺眼的产品就会下单，不会考虑产品质量问题，现在我们在网上消费都会看商品的评分，商品的销售数量，以及售前售中售后服务等，简单来说一家杂货店和一家精品店，给人的第一感觉就是后者很专业，前者店铺货品太杂，无法给人安全感，所以，现在这个阶段做Shopee,必须要精细化运营，脱离盲目铺货。Shopee未来趋势就如淘宝天猫，而且Shopee现在已经在推Shopee Mall。
精品店铺的打造其实很简单，但是需要积累，我之前写过两篇关于精品店铺运营的文章，但是那个是针对有经验的卖家，今天写的精品店铺五步法则是做好一个精品店铺基础的大方向，更适合新手参考。
1、锁定店铺粉丝
什么叫精品店，我个人定义为精品=专业。
如果一个年龄20-30岁的女孩子在线下购物，沃尔玛商场和一个妙龄女孩的专业服饰店？绝大多客户会觉得后者的店铺更专业，可选择性更多，还可以搭配购买。
这个道理也适用于线上客户群体，如果你是年龄20-30岁的男孩子，需要买一个性能外型都不错的键盘，刚开始只比价格，把一个杂货铺的低价键盘放进了购物车，但是Shopee的相关推送又把一家专业3C店铺的键盘推送给了该男孩，虽然价格略高，但是店铺还有鼠标鼠标垫内存卡等很多配件，一起凑单还可以用优惠券，店铺整体评价不错，看起来十分专业，我想没有人不会心动。就算不买，也会顺手关注一波，毕竟是这个年龄段的，以后看到上新迟早会买。
很多虾皮卖家店铺几十个品类，所有的产品标题描述主图都非常完美，以为这就是一家精品店，其实对客户而言，这只是一家精美的杂货店，产品过杂没有黏性，即使有低价热卖品，也不能带动店铺其他的产品销售。这样的店铺运作起来吃力不讨好，你根本不懂你的客户。
精品店铺开店前一定要锁定目标群体，选择一些粘性强的产品进行搭配，然后根据出单情况持续优化选品，培养运营功底。
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laohuang520 · 发表于 2019-11-11 15:26:50

学习了谢谢楼主

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