怎么开case催客服才比较有效？

我不萌啊i · 发表于 2019-11-19 13:02:53

怎么开case催客服才比较有效？11月1日配送完成，到现在都没更新，19天了着急！客服只让你等，等货件差异开启，等完都要过年了唉!

猪九妹 · 发表于 2019-11-19 13:31:31

你就说你怀疑货件丢失，让他给你调查。

创蓝商务 · 发表于 2019-11-19 14:01:46

如果对方还没有接收的话，亚马逊是不会接收货件差异调查的

我不萌啊i · 发表于 2019-11-19 16:19:36

猪九妹发表于 2019-11-19 13:31
你就说你怀疑货件丢失，让他给你调查。

是的，客服帮我把case转了，再等操作！

我不萌啊i · 发表于 2019-11-19 16:24:26

FBA双清专线发表于 2019-11-19 14:06
旺季上架慢，正常。最好的办法是提前发货，避开旺季发货

国庆过完就开始包货准备了，是之前FBA发货地址改成海外仓的，没改回来。这次发货没注意自己的发货地址，就确认了发货计划分到平时都没发过的仓，然后配送完成迟迟没上架。改了发货地址后，最近发的两批货，两天内就接收完了。

我不萌啊i · 发表于 2019-11-19 16:26:16

创蓝商务发表于 2019-11-19 14:01
如果对方还没有接收的话，亚马逊是不会接收货件差异调查的

客服说货件有异常，一定时间后就会开启货件差异调查吗，