1 零售商业的起源
根据联合国的统计，到2050年，66%的全球人口将居住在城市，未来，在这些城市里的超级大型社区里，将会有一群拥有巨大消费潜力的庞大群体，而这个群体将会带来一个怎样生机勃勃的消费市场？在经济全球化的驱动下，如何抓住当下和未来的消费市场？如今，纯线上模式竞争激烈、天花板现象日趋明显，而纯实体零售被线上不断冲击，也许，未来只有线上与线下相结合，才能真正满足消费市场不断增长的需求趋势。对于卖家而言，想要抓住当前和未来的庞大市场，想了解全球的消费市场，或许可以从零售商开始。
1750-1850年代，世界人口从8亿增长到近11亿。工业革命的起源地英国，以机器取代人力，以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产，100年间，人口翻了4倍，大城市居民平均收入提高了2倍。
随着经济快速发展、社会人口迅速增加，人口密度越来越集中，消费需求爆发，城市里的商业价值逐渐显现。人们的生活需求带动了大生产，大生产带动大分配，于是现代产业分工，零售业态从批发贸易中分离出来了，世界零售商的雏形诞生了 。
1813年，英国第一家，也是世界上最早的百货公司——德本汉姆百货和夏菲尼高百货成立。这个百货公司主要经营服装。随着工业革命的发展，美国成为了英国服装原材料棉花的供应地，迅速让美国纽约成为了世界经济最为繁荣的城市之一，于是，在1849年， 美国的第一家百货——马布尔纺织商店随之诞生了。从此后，在英国殖民地的零售百货越来越多。
2 零售商业的发展
随着工业革命的推进，科学不断进步，世界经济不断扩张向前，零售商从线下开始走向了线上。那么，如今的零售商业是怎样的？来看看这份报告。
德勤(Deloitte)根据2018财年全球各大零售商公开的数据，发布2020年度全球零售商力量报告(Global Powers of Retailing 2020)。沃尔玛仍然位居第一，亚马逊继续上升至第三位。中国名次最高的是京东，升至第15位。在这250家零售企业中，美国有77家，日本29家，德国19家，英国14家，法国12家。这份榜单上的全球前250大零售商(Global Powers of Retailing Top 250)在2018财年的总营收为4.74万亿美元，其中前十大零售商营收之和为1.53万亿美元，占总营收的32.2%。250大零售商2018财年的平均营收为190亿美元。其中，136家主要销售快速消费品，54家主要销售硬件和休闲产品，39家主要销售服装和饰品，21家销售多样化。中国(含大陆、香港、台湾)共有14家零售企业上榜，其中6家进入前100强。阿里巴巴集团的新零售业务首次被列入本名单。
不过，作为零售商和电商的头号市场美国，电商其实仅占美国零售额的9.46％。根据SCORE的统计，相比纯粹的在线零售商，55％的在线购物者更喜欢从有实体店的零售商那里购买产品。研究机构预测，到2022年，美国70%的零售业销售仍将发生在实体店中，新的科技应用将颠覆实体店的购物体验。比如，在亚马逊的无人商店里，消费者使用手机软件在无人商店门口扫码后，便可开始购物，之后不需要排队结账即可离开，真正实现了随拿即走的购物体验。
3 新零售的崛起
可见，零售市场仍然有着电商不可比拟的巨大的消费市场，而且，新的科学技术将会帮助实体零售给消费者带来更多的体验。
其实，这个不难理解。线上购物一直存在商品不可体验的短板，没有可触可感的直观购物场景，因此也会带来一部分顾虑。现在，不论是大型超市，还是街边小店，几乎我们熟知的线下门店都开通了线上商城。如今的消费者完全可以不出门，在线就能买到线下商超的商品。尤其，在2020年肺炎病毒席卷中国，当所有人足不出户时，线下门店的线上配送体验，更能体现出线上与线下相结合的良好体验。这种新的零售方式大大地方便了我们的日常生活。
曾经，在电商蓬勃发展时期，线上商城的暴涨让许多实体零售走向衰败，便利的购物方式让消费者们趋之若鹜，也带来了流量时代的滚滚红利。而如今，传统电商的流量天花板显现，实体零售强势崛起，但是线上商城依然是不可绕过的一道高墙。建立起这堵高墙，才能拥有对抗零售时代变化的力量。
不过，不论是传统零售，还是线上电商，还是新零售时代，无论消费的模式怎么变化，最终的目的还是满足消费者的需求。实体零售崛起之路，少不了线上商城的推波助澜，只有线上与线下相结合，才能满足消费市场向体验式消费转变的趋势。
4 消费者群体的变化
不过，值得关注的，还有消费群体也在不断变化。如今的80后、90后以及00后成为了主要的消费群体，他们是伴随着网络和科技迅猛发展的一代，这个群体的需求相比60、70年代的人来说，有更多元化。不管是工作还是生活，这个群体都离不开网络，他们是互联网的忠实拥护者。比起走几条街再花一两个小时在货架上慢慢挑选的60、70年后，80、90、00后的人更愿意享受送货上门的服务，享受拆开包裹细数商品的带来的惊喜体验。随着技术与物流的发展，线上消费的安全性与便捷性更加提高，这也推动了消费者购物习惯的改变。消费者的这个习惯改变，不仅仅是线上卖家要考虑的，也是新零售卖家们要考量的。
讲到这里，也许刚入行的卖家会问，到底什么是零售商？当前全球主要的消费市场有哪些零售商？这些零售商主要销售什么品类？各地的消费者有着怎么样的购物体验？请看后续的美国、澳洲、欧洲、英国零售商市场的详细介绍。
补充说明：以上内容仅供卖家参考，文中相关平台数据信息请依据官方平台为准。
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发表于 2020-3-31 12:01:42
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