有关跟卖listings的客人review问题

ma860626 · 发表于 2014-9-2 15:44:15

默神，你好，请教两个问题。

1、请问一个listing有若干个卖家在跟卖，那么这个listing上的所有review都是共享的是吧？
意思就是说，有可能买家是在其中一个卖家那里购买了，但是留下的评价则是被跟卖这款产品的全体卖家共享的？

2、我们有一款产品的listing被客人留了差评，但是关键是这个客人没有买过我们的产品，只是看到我们的产品跟他之前买的相似就留了差评。
想问下能否换一个UPC/EAN码，重新上传这个产品的listing？这样的话产品差评应该就消失了？

慧妃の蜗牛 · 发表于 2014-9-2 17:23:10

1、是的

2、买家只要注册了亚马逊账号就可以对任何listing进行review，但是feedback是只有购买了才能在该卖家那里留评，你重新上传的话，是另一个新的listing，与之前那个留差评的无关，那个差评是不会消失滴，还有你重新创建那个产品的listing，如果你只改UPC/EAN码，还有可能导致重复铺货哦。

Syxin · 发表于 2015-8-6 10:13:37

烦恼与楼主相同，那么请问这种情况我们如何才能移除这个review

表哥说我帅 · 发表于 2015-8-6 10:18:55

除非留评的人主动移除，不然可能性很小